Странная политика банка

08.02.2007 01:28
2004
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Обратился в консультационный центр банка по телефону, хотел узнать как можно к существующему в этом банке зарплатному счету (з/п получаю по карте Visa Electron) прикрепить доп. карту Visa Classic (нужна для расчетов в Инете). Девушка на том конце провода долго с кем-то совещалась и вынесла вердикт, что такая операция невозможна по причине того, что у меня самая низкая в категории платежная карта. После этого написал письмо по эл. почте в адрес банка, надеясь получить более развернутый ответ. В итоге мне написали, что нужно позвонить по этому же телефону и попросит соединить с департаментом по работе с частными клиентами. Если честно, ни в одном банке не сталкивался с такой бюрократической системой. Минус за то, что не могут клиенту дать исчерпывающий ответ ни по телефону, ни по электронной почте. [b]P.S. [/b]Хочу попросит Админа не засчитывать отрицательный голос , т.к. пообщавшись с сотрудницей банка Базановой Александрой Владимировной вопрос решился, она мне предложила несколько вариантов, один из которых мне подошел. Единственное, что огорчает это то, что бы добиться разговора с ответственным сотрудником мне пришлось долго объясняться с оператором call-центра.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Оценка заменена на нейтральную.

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024