Хоум Банк

Почти все нравится

13.01.2011 20:53
2189
1
Оценка
4
Отзыв проверен
У меня есть карты, почти от всех банков, так как потребом везде пользовалась, но так сложилось, что дружу с картой только Хоум кредит, уже фиг знает сколько лет. [b]Минусы:[/b] - проценты бешеные, очень; - за выписки берут 15 руб., но за последние 10 месяцев мне не пришла ни одна, за что плачу, непонятно. Написала письмо в банк, меня отправили в представительство в моем городе за ней, т.е. я должна еще и бензин сжечь, пока еду за ней или на билет на автобус потратится, т.е. еще 15 руб. Не дорого ли, товарищ банк, мне эта выписка обойдется? - убрали бесплатный телефон колл-центра, ближайший со мной только Новосибирск, а это межгород, сегодня звонила так меня минут 15 там держали, типо: - оставайтесь на линии, ваш вопрос уточняется... Когда был бесплатный центр, такого не было, все сразу в течении 5 минут, все вопросы уточнялись. [b]Плюсы:[/b] - для меня то, что на моей карте лимит всего 20 000, было бы больше залезла бы еще, а так все в норме; - открыта линия он-лайн, за что спасибо, благодарность АНАСТАСИИ Парфеновой, отвечала на все мои вопросы, спасибо; - и просто я привыкла платить этому банку, плачу, снимаю, плачу, снимаю, иногда плачу :o (ударение на букву а), но все равно дружу только с этой картой и с этим банком, просто я ответственный плательщик, по другому не умею; - как бы мы не относились к банкам, нас к этому никто не принуждает, все только по собственной воле, поэтому нужно рассчитывать силы и возможности, хотя иногда случается и форс-мажор. P/S. Берешь чужие, отдаешь свои...
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-01-14T13:17:00+03:00
Инна Константиновна, добрый день, Благодарим Вас за то, что Вы являетесь нашим постоянным Клиентом. Нам очень приятно сотрудничать с Вами, как с одним из Клиентов, которые ответственно подходят к исполнению своих обязательств по кредитным договорам. На основании Вашего обращения в Банк мы отключили Вам услугу по направлению ежемесячных извещений о состоянии Вашего счета на домашний адрес. Вы можете воспользоваться бесплатной услугой по направлению извещений на электронный адрес. Для подключения услуги просьба обратиться в Банк по телефону контактного центра. Дополнительно хотела бы сообщить, что Банк на основании внутренних критериев может предложить Вам, как ответственному Клиенту, увеличение лимита по кредитной карте. Вы совершенно правы, что при оформлении кредита необходимо рассчитывать силы и возможности. Это справедливое замечание, и я рада, что Вы подметили это. В заключение хотелось бы еще раз поблагодарить Вас за публикацию положительного отзыва. Хочу заверить Вас в том, что мы не подведем Вас. Мы будем рады видеть Вас в магазинах-партнерах и отделениях Банка. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка