Неработающий банкомат и дезинформация

14.01.2011 12:34
2022
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад был [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2508431]отзыв[/URL] (не мой) о неработающем банкомате в СПб, Индустриальный пр. 17. С тех пор все мои попытки положить денег на БвК разбиваются о ту же самую проблему - я так и не видел этот банкомат (точнее - автоматическую кассу для внесения наличных) работающим. Регулярно делаю небольшой крюк по дороге на работу или с работы - всё время на экране банкомата надпись, что не работает и адреса условно-ближайших устройств внесения денег без комиссий. Ну, хорошо, что у меня не кредит, а БвК - я свои деньги могу и в другой банк отнести. Сегодня предпринял очередную попытку. Около 10 утра позвонил в службу поддержки и поинтересовался - жив банкомат, или как обычно пребывает в состоянии технической комы. После пары минут изучения данного вопроса девушка ответила, что по её данным банкомат работает. И что последнее обновление данных было "вот только что", так что на текущий момент всё должно быть хорошо. Но добавила, что "вы же понимаете, что банкомат - сложное устройство. Сейчас работает, а через 10 минут может и не работать". Сделал очередной крюк к банкомату по дороге на работу. Увидел радостный красно-бело-синий экран с информацией, что "временно не работает" и списком этих ужасно далёких "ближайших" банкоматов. Прямо от банкомата позвонил в РС и поинтересовался, работает ли банкомат по адресу СПб, Индустриальный пр., 17. Девушка после первоначального поиска сказала, что у них нет ничего по этому адресу. Но потом сказала, что есть. И подключен, что значит - работает. Пришлось ей сказать, что я стою прямо возле этого магического устройства, и оно точно не работает. И уже много месяцев не работает.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка