Ошибка операциониста

14.01.2011 14:47
3256
11
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оплачивал в Сбербанке платежку для детского садика, сразу за два месяца - ноябрь и декабрь. Прошли новогодние праздники. Бухгалтерия в детском садике передает новую платежку, в которой снова указана оплата за ноябрь и декабрь + пени 600 р. :o После непродолжительных "разборов полетов" в бухгалтерии выясняется по чеку от платежки деньги ушли на другой лицевой счет. При обращении в Сбербанк как бы "подтверждается" ошибка операциониста при оформлении платежа. Предлагается ждать 30 дней для разбирательства внутри их гнилой, бюрократической системы. А как быть мне? Почему я должен платить из своего кармана за "косяки" сотрудника банка? Уверен, пени не компенсируют, даже через 30 дней. Более того, была оплачена комиссия за "косячные" услуги этого банка. :wall: Да, конечно, я не проверил цифры в чеке сразу, возле кассы. Но их там достаточно много и разглядеть на бегу три неверные цифры в одном из шести счетов длиной в 16 символов не так уж и просто. Судиться не буду, нервы и время дороже. Итого: Держитесь подальше от Сбербанка. Я, как потребитель, голосую рублем против этого банка. Когда прибыль этого банка уйдет в минус, возможно, что-то измениться. Хотя, горбатого только одно место исправит...
kotorov.ru
2011-03-09T23:59:00+03:00
Проблема решена, несмотря на то, что заявление в банке было потеряно, потом несколько раз приходилось лично приходить и ругаться с начальником отделения. Пропавшая сумма была переведена на счет детского сада и бухгалтерия сделала перерасчет. Спасибо всем, кто помогал решить проблему! И огромное НЕспасибо нерадивым сотрудникам Сбербанка, совершающим подобные ошибки, а также теряющим важные документы и не способных адекватно вести диалог...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка