Нет ЕВРО в кассе
Оценка
Отзыв проверен
14 января 2011 в 18:00 я обратился в ДО Вашего Банка на ул. Большая Филевская с просьбой выдать с моего текущего счета 315 ЕВРО. В проведении данной операции мне было отказано по причине отсутствия денежных средств в кассе ДО и предложено обратиться к ним на следующий день после 15:00 или в любой другой день.
На мою просьбу написать официальный отказ в выдаче денежных средств с моего счета мне также отказали. Прошу прокомментировать действия сотрудников Банка в данной ситуации. У меня после данной ситуации возникли большие сомнения в ликвидности Банка.
Администратор народного рейтинга
2011-01-17T15:29:00+03:00
Автор утверждает, что первый вариант, описанный в официальном ответе банка, ему не был предложен.
МОСОБЛБАНК
2011-01-17T14:12:00+03:00
Уважаемый пользователь kbg0!
По факту Вашего обращения было проведено служебное расследование. Информируем Вас о том, что в конце рабочего дня, выдача запрашиваемой Вами суммы денежных средств, не представлялась возможной по причине большого количества расходных операций в иностранной валюте (ЕВРО) в течение дня 14 января 2011 года.
Мы сожалеем, что Вам не подошел ни один из предложенных вариантов, а именно:
1. Получение денежных средств в валюте Российской Федерации.
2. Получить денежные средства в любом другом близлежащем дополнительном офисе.
3. Обратиться в данное структурное подразделение на следующий день.
Надеемся, что в будущем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся положительные впечатления.
С уважением,
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО