Причины прекращения работы с данным банком

1. Появление платы за услугу проверки баланса через банкомат банка. 2. Появление скрытых комиссий при расчете пластиковой картой. На звонок в колл-центр ответили, что такова схема расчета, установленная компанией-владельцем платежной системы. Если это так, почему такой косяк проявился пару лет назад, а до того его не было. И почему эти расходы по счету не отражаются в банковской выписке? Т.е. в выписке присутствует одна сумма (реально потраченная по чеку), а сумма баланса получается меньше на величину этих скрытых платежей. 3. Некоторое время (около двух месяцев) карточный счет был нулевым. Поскольку списать деньги за услугу СМС-информирования было невозможно, ее отключили. Подключить услугу заново можно было только в отделении, в котором открывался счет. Т.е. я, находясь полгода в командировке не смог восстановить услугу ни в др. городе, где находится головной офис банке, ни по телефону. Не смогло это сделать и мое доверенное лицо, при наличии доверенности на любые действия со счетом, в городе, где он был открыт. 4. Девять дней с начала нового 2011 года банк не работал. За это время мне нужно было обменять валюту в связи с отъездом в отпуск и заказать перевыпуск карты. Господа, не слишком ли жирно для коммерческой структуры позволять себе такие каникулы? 5. Не смог снять деньги в одном из круглосуточных банкоматов в период банковских каникул 01-09.01.2011 в связи с тем, что он был пуст. Т.к. город наш невелик, таких банкоматов, в принципе, не много, а поскольку банк был на каникулах, это была единственная возможность получить деньги. Пришлось занимать по родственникам... Хорошо сумма была нужна небольшая, а если бы иначе? Да еще и после НГ? 6. При снятии наличных в кассе банка с собственного валютного карточного счета в этом банке он берет комиссию в размере 0,5 %. За что, непонятно! Я вкладываю свои деньги, позволяю ему их прокручивать как угодно и я же еще должен банку оплачивать это удовольствие... 7. В банке ввели годовую плату за обслуживание карт Виза-Классик... Зачем мне платить ее, если я в др. банке получу Классик бесплатно, а за плату я уже заказал и получил Голдовую карту... 8. В банке крайне низкие процентные ставки по вкладам. И хотя я являюсь клиентом банка с 1999 года, никогда не открывал в нем срочных вкладов. Возможно, банк берет пример со Сбера, ну так тогда нужно подражать во всем: установить низкие ставки по кредитам, предоставить более широкий выбор услуг. 9. Процентные ставки по кредитам в банке также крайне антигуманны. Причем даже для "своих" вкладчиков/зарплатных клиентов. А когда я, клиент с 10-летним стажем попытался взять кредит на сумму в половину моего среднемесячного дохода, получил отказ. 10. Отсутствует ипотечное кредитование, в принципе. 11. Крайне неудобный и невнятный интернет-банк с дурацкой системой внешних ключей и необходимостью ставить дополнительное ПО. Причем я уже лет шесть не пользуюсь настольными персоналками, а в ноутбуках давным-давно нет флоппи-дисковода. Банк же до недавнего времени передавал ключи/пароли только на флоппи-дисках. 11. Наконец, последняя капля. Пару дней назад, решив подчистить счет перед закрытием, пришел сделать выписку за прошедший год. Программное обеспечение операционисток осталось, похоже, со времен матричных принтеров, от которых банк отказался также очень недавно. Разница в том, что новые лазерные принтеры делают распечатку на листах А4, а матричные печатали на бесконечной ленте. Поскольку ПО не поменяли, на листах А4 принтер часть строк просто оставляет за полями. В банк я пришел за 30 минут до закрытия: обычно в это время народу там ноль. А ушел только через 35 минут. Благо распечатку мне все же сделали полную, но мое решение сменить расчетный банк этот косяк только подтвердил. Резюме. 5-7 лет назад Балтийский банк в нашем городе был лучшим в очень многих аспектах. Сейчас его место ближе к середине списка финансовых учреждений города. Мне такой банк не нужен! А вам?.. Решайте сами!