В основном пользуюсь инет-банком. Очень удобный функционал - можно пересылать деньги по произвольным реквизитам по России в любой банк - БЕСПЛАТНО! Всю коммуналку, телефоны, покупки в инет-магазинах по безналу - всё делаю только через этот инет-банк - без процентов и быстро, это же сказка просто. Вот первый раз на пробу открыл депозит в начале января. Удобно - слабо сказано. Просто в два клика реально.
Советую СПббанку сделать таким же удобным в два клика получение овердрафта тыщ на 30-50 - цены банку не будет! Ну, или хотя бы постоянным клиентам, кто больше двух лет является активным клиентом банка. Советую - потому что наверняка в скором будущем банки начнут делать это, странно, что до сих пор никто не делает. И, думаю, первые, кто начнёт это делать - получат хороший приток клиентов.
Тут люди жалуются на банкоматы, проблемы с наличкой. Возможно, не знаю, я давно уже стараюсь пользоваться безналом и дистанционно всё оплачивать, благо сейчас в инет-магазинах всё можно купить, и цены чаще всего гораздо лучше, и пластик мало кто не принимает, мне кажется так гораздо удобнее. Наличку изредка случается нужда снимать - ну в метро ближайшем снимал несколько раз, вроде проблем не было.
[b]От администратора: [/b] Что-нибудь можете добавить про обслуживание в отделении?
[b]Hqeeco: [/b] Ну, можно если подумать. Просто меня обслуживание в отделении мало интересует - я стараюсь свести всё моё обслуживание в отделении к минимуму, предпочитаю через инет-банк всё делать, класть деньги через кэш-ин. Избегаю людей, потому что операции-то рутинные, машина должна с ними справляться легко, а это ретроградство - чтобы вот оператор сидел и всё вручную печатал с моей диктовки в компьютер же - меня не радует.
Ну так вот про обслуживание в отделении - я бывал пару раз только в отделении на Невском. Радует что очередь была не велика, удобные диваны и электронный номерок. Так что довольно комфортно было стоять в очереди. Хотя излишнего рвения у сотрудниц банка насчёт того чтобы меня побыстрее обслужить и всю очередь - я не заметил. Шевелились чуть быстрее черепах - именно поэтому я не люблю это вот офисное обслуживание, не люблю ждать даже лишней минуты, а тем более видеть, как операторши с постными человеконенавистническими минами ползают там за стойкой, делая то, что я с домашнего компа в минуту бы сделал. Если бы ещё их в модельном агентстве набирали - ну тогда можно было бы на них посмотреть, а так - ну ничего, не очень страшненькие, но и не особо смотреть на них хочется. Ну да ладно, в общем - минут в 15 меня обслужили, не так плохо, особенно если сравнивать со Сбером. Обслужили довольно компетентно - я подключал один раз инет-банк, другой раз - перевыпускал карту, заставили, конечно, по десять раз расписаться в их макулатуре, ну проблем не возникло и заминок, с черепашьей скоростью всё нормально оформили.
В общем, я больше оцениваю этот банк по одному продукту - инет-банкингу. Но хочу именно в народном рейтинге им поднять оценку, потому что для меня ценен этот банк, что он постарался хотя бы таким как я - кто больше любит через инет-банк всё делать - постарался сделать это максимально удобным, я о чём и говорю - если они ещё сделают онлайн-открытие кредита - у меня закончатся все требования к банку, я буду полностью удовлетворён.
