Хоум Банк

Онлайн обслуживание

16.01.2011 07:24
2228
5
Оценка
5
Отзыв проверен
15 января обратились в оналйн поддержку банка Хоум Кредит. Очень оперативно, менее 10 секунд получили приветствие. Достаточно быстро менее трех минут получили ответ на задаваемые вопросы от Vadim Kasilov. Vadim Kasilov очень быстро ответил на заданный вопрос, а именно был предоставлен расчет остатка суммы задолженности по кредиту. Обслуживание произведено очень оперативно. И в очень понятной форме. За онлайн обслуживание большое спасибо. К сожалению большие минусы данного банка - отсутствие бесплатного номера поддержки. И отсутствие терминалов, или прочих устройств самообслуживания, для безпроцентного погашения кредитов. :) :evil: [b]От администратора: [/b] Можете добавить что-нибудь про обслуживание в отделении (когда получали кредит)? [b]MDN777: [/b] Дело в том, что данный кредит (№ 2121502858) был оформлен в розничной точке банка (код места оформления 271107) Хоум кредит. В магазине Эльдорадо, в рамках акции 0-0-24. Т.Е. Кредит был оформлен потребительский... Обслуживание же и в "Эльдорадо" было хорошим. Не считая конечно 1.5 часовой очереди. Сам процесс оформления (было лето, ужасно душно, большая очередь и тд..., но это скорее не к банку, хотя...) прошел очень быстро. Девушка тоже очень культурно (не считая даже, что она 2-3 часа в тот день уже отработала) и доходчиво все объяснила. Все оформление заняло порядка 10 минут. И самое главное - вежливо и быстро. Так что пятерку поставить можно...
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-01-17T11:03:00+03:00
Уважаемая Ольга Анатольевна, Благодарим Вас за положительный отзыв на данном ресурсе. Нам очень приятно, что Вы отметили наши усилия по улучшению качества клиентского сервиса, в том числе и по скорости обслуживания через нашу дистанционную услугу Home-Чат. Мы уделяем большое внимание тому, чтобы наши уважаемые Клиенты получали только лучший сервис. Надеюсь на дальнейшее долгосрочное сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка