Свой и чужой положительный опыт

Впервые услышала о достойном обслуживании в Пробизнесбанке от своей клиентки. Затем сама была свидетелем высокого профессионализма сотрудников банка (они разрулили очень неприятную ситуацию, созданную контрагентами клиентки). В общем, после всего увиденного я не смогла удержаться и сама открыла счет в Пробизнесе ;). Очень нравится обслуживание: оперативно, доброжелательно и без "накладок". То есть "накладки" какие-то, может, и есть, но мне как клиенту они совершенно не заметны, банк не делает их моей проблемой, а решает все сам. Пока совершала только простейшие операции типа открытия-закрытия счета, снятия процентов. Но всегда так приятно: быстро и обо всех побочных свойствах того или иного банковского продукта точно и ясно сообщают. При этом мне уже звонили из банка - узнавали мое мнение об обслуживании, а оно у них и так на высоте :). Из отстойных банков не звонят почему-то... [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? Приведите пример качественного обслуживания в отделении. [b]scicolone: [/b] Чаще всего обслуживаюсь в отделении на ул. Автозаводская, иногда - в отделении на ул. Тверская (м. Маяковская), благополучное разрешение неприятной ситуации у клиентки (см. абз. 1 моего отзыва) наблюдала в отделении на Волгоградском проспекте. Пример качественного обслуживания наблюдала не далее как вчера (отделение на ул. Автозаводская). Снимаю со счета крупную сумму. Операционистка оформляет документы (целых три штуки;) ровно две минуты, при этом - очень вежлива и доброжелательна. В кассе кассир интересуется какими купюрами мне удобнее получить сумму, поворачивает ко мне счетную машинку и прикрывает рукой экран машинки от света, чтобы мне было лучше видно. Приятно же. Недавно специально привезла сына-подростка в Пробизнесбанк, чтобы показать как работают хорошие банки (до этого простояли долго в очереди Сбера, ребенок был в ужасе). Так вот сын (спортивный интерес) засекал время, которое я потратила на открытие нового счета и внесение денег в кассу - 6 минут. При том, что мы были в банке далеко не единственными клиентами.