Перевод через интернет-банк

Оформили карту Связного, большинство плюсов выпуска этой карты нас устроило: снятие "налички" в любом банкомате без комиссии, межбанковский перевод тоже без комиссии и т.д. Но в итоге столкнулись с тем, что, оказывается, перевести деньги на счет другого банка не так-то просто. 11 января перевели деньги (более 1 млн. руб.) через интернет-банк. Поскольку до этого переводили около 150 000 руб. и возникали определенные проблемы (банк думал, что такая большая сумма переведена по ошибке, и заблокировала перевод), муж сразу позвонил в call-центр и предупредил, что нам нужно перевести деньги... Платеж в течение двух дней был в состоянии "Принят банком", затем его заблокировали. Долго разбирались, звонили в call-центр, писали претензию, объяснить причину никто не мог, только через три дня нам сказали, что такую сумму одновременно перевести нельзя - закон о легализации, максимум 600 000 руб. (хоть кто-то подсказал...). Хорошо, разделили сумму на 2 части, но опять какие-то проблемы... статус платежного поручения "Счет ликвидирован", в примечании указано "отправлен на дополнительный контроль". Создается впечатление, что они таких сумм до этого в глаза не видели. Уважаемые сотрудники банка, подскажите, пожалуйста, в чем проблема? Звоним каждый день по несколько раз и все безрезультатно! Снять мы эти деньги тоже не можем, поскольку максимальная сумма снятия в месяц составляет 12 000 долларов в рублевом эквиваленте... [b]От администратора: [/b] Когда (дата, время) звонили в колл-центр в поисках ответов на свои вопросы? [b]Lorenny: [/b] Последний раз звонила сегодня в 10.00, уточняла, когда будет переведен мой последний платеж, который был отправлен вчера вечером и почему все-таки все наши ранее осуществляемые платежи ликвидированы. Сотрудница call-центра ответила, что в течение сегодняшнего дня; до этого были технические сбои, и на данный момент проблема уже решена. Но к сожалению, платеж опять ликвидирован. Оставила свои контактные данные, составили заявку, которую должны передать в отдел тех.поддержки, обещали в ближайшее время со мной связаться. Уже не надеюсь, что проблему решат в мою пользу, поскольку муж тоже оставлял заявку 13 января, пока все тихо.