Вот это я понимаю - международный банк!

Я давний клиент Абсолют банка и всегда всем был доволен. Карта принимается всегда и везде, смс-ки исправно приходят, о необходимости ее замены - напоминают, вклад открыл и пополняю без проблем, когда его срок заканчивается - всегда порекомендуют, куда деньги переложить. Но это все, в принципе и должен делать банк, и тут пятерку ставить не за что. Но что меня подкупило – это способность банка всегда пойти навстречу клиенту! Самый свежий пример – недавно собирал документы на получение визы, и мне была нужна справка о состоянии моего счета на английском языке. И банк, в общем-то, был совершенно не обязан это делать. Я уж так, на всякий случай, спросил у операционисток - могут ли они мне справки перевести - за какую-нибудь комиссию, или как. Так они ее через свой отдел переводов, абсолютно бесплатно переводили! Таким образом, сэкономив мне не только время, но и деньги! А я, хоть и знал, что Абсолют - международный банк и должен быть с английским языком на «ты», но все-таки был сильно удивлен. Еще раз спасибо! [b]От администратора: [/b] Можете привести еще пример качественного обслуживания в отделении? [b]kazarma: [/b] В общем-то, ничего из ряда вон выходящего больше сказать не могу. Все было нормально - но я не считаю, что об этом стоит писать - написал заявление на карту-карту выпустили. Открыл вклад - получил по нему проценты. Ну, разве что я один раз менял номер телефона (переключался с одного оператора связи на другого). А так как смс-уведомления по карте моей приходили на старый номер, сначала долго мучался с переадресациями (ну, не только из-за этого, конечно, вообще хотелось, чтоб все звонки и смс-ки приходили на новый номер). Но, когда это не получилось, обратился в банк и мне мгновенно сделали так, что смс-ки стали приходить на новый номер. Еще и интернет-банк подключили - я сначала не стал его подключать, там заморочки какие-то были, а сейчас вроде все просто стало - дают карточку пластиковую, на ней логин и пароль, которые потом сменить надо, и все. Не знаю, можно говорить, что это исключительный случай? есть совсем бредовые примеры - подарили подарок, который давали по акции, хотя я по своему вкладу под его условия не попадал. как-то зонтик забыл, мне по телефону позвонили, сказали, что забыл. Но это уже вообще частности, по-моему.