Абсолют Банк

Про рассеянность и клиентооориентированность

20.01.2011 00:39
2208
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу вставить свои пять копеек -). Я озадачилась выпуском карты перед поездкой в отпуск, так как ехала в несколько стран сама, без турагентства. И решила сделать себе визу голд, чтоб сэкономить на страховке. Поспрашивав друзей, решила делать карту абсолют банка - ее хвалили за беспроблемность в любой точке мира и всегда доступный колл-центр. В общем, пришла в банк, заполнила заявление, потом мне позвонили, сказали - приходите за картой, прихожу - а в ней неправильно указано имя! Я начала ужасно скандалить, так как меня уже время поджимает, за визой идти, а тут такое! В общем, девочки приносят мое заявление на карту и… ну, не знаю, как это получилось, в общем, ошиблась в своем имени я сама. Я б, может, и сказала, что это сотрудники банка подрисовали, но там не исправлений, ничего. Вместо Anastasia черным по белому стоит Anasatsia. Вот все бы ничего, но для визы мне нужно ката с моим корректным именем! Не буду рассказывать, как именно я извинялась перед сотрудниками, и как сильно я их просила мне помочь - но новую, правильную карту мне дали уже на следующий день. И даже денег за это не содрали. Отдельное, большое спасибо отделу по работе с претензиями (кажется, он так называется) там работают святые люди. Спасибо вам еще раз, вы мне так помогли!
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2011-01-28T09:59:00+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Благодарим Вас за отставленный отзыв. Безусловно, сотрудники банка должны были обратить внимание на допущенную ошибку. Поэтому, карта и была перевыпущена бесплатно. Абсолют Банк выражает Вам свое уважение и надеется на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 022
отзывов
1 020
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка