По результатам первого дня общения

20.01.2011 19:45
713
12
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформил карту в салоне. Получил СМС с одобренным лимитом. Положил денег - активировал. Довольный ушел, забрав карту. Оформление заняло 20-30 минут. Не так уж и долго. Девушка в салоне - сама вежливость. Результат проверки через пару часов - лимит по карте = 0. Звонок в колл-центр - вам одобрили карту без лимита. Если будете активно ей пользоваться - то одобрят и лимит. Господа, внимание - вопрос - ЗАЧЕМ мне пластик без денег. Вы полагаете, я буду активно класть наличные на Вашу карту, чтобы попользоваться ими оттуда? :nunu: Когда человек оформляет Кредитную карту, вероятно, он желает пользоваться кредитными средствами, а не прокредитовать банк на свои.
Связной Банк
2011-01-24T19:59:00+03:00
Уважаемый mitrym! Благодарим Вас за оставленный отзыв и интерес, проявленный к карте банка. Действительно, по результатам рассмотрения Вашей Анкеты - заявления на выпуск карты, банком был одобрен Тариф «С – лайн 5000», который предполагает наличие лимита кредитования. Мы проверили причину снижения лимита в Вашем случае и хотим отметить, что сбоя в нашем программном обеспечении не было. Мы допускаем, что описанная Вами ситуация могла возникнуть по причине ошибки, допущенной сотрудником центра мобильной связи «Связной», однако хотим обратить Ваше внимание на следующее. Заявление, которое Вы подписали, содержит в себе информацию об условиях кредитования, в том числе и о размере лимита. Перед подписанием этого заявления Вы проверяете корректность указанной в нем информации. Подписав заявление, Вы соглашаетесь, что информация, изложенная в заявлении, является полной, точной и достоверной во всех отношениях. Только после этого сотрудник завершает процедуру оформления и выдает Вам карту. На основании изложенного выше сообщаем, что у Вас была возможность внести необходимые изменения, в том числе и в размер кредитного лимита (в случае ошибки сотрудника), до момента завершения процесса выдачи карты. Вместе с тем, мы понимаем важность вопроса увеличения лимита кредитования, и в ближайшем будущем мы готовимся предложить своим клиентам такую услугу. От лица банка хотим Вам принести извинения за возможно доставленные неудобства. С наилучшими пожеланиями и надеждой на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Ваш Связной Банк