Как, наверное, и у большинства, у меня есть несколько карточек - зарплатный классик сбера, классик аэрофлот альфа банка (коплю мили), альфа космополитен (выпускала для скидок) и классик абсолют банка - мне ее выпустили бесплатно к двухлетнему вкладу, который открывала в конце 2009 года. Пользуюсь еще рядом продуктов, в том числе - досрочно погасила ипотеку. В принципе, по всем продуктам меня все устраивает, но никаких, что называется «сверх» эмоций никогда не испытывала - ну, обслуживают, все ок, везде примерно одинаково. А тут решила написать отзыв про любимые свои Альфу и Абсолют.
Так как карточек несколько - я довольно часто перекидываю деньги с одной на другую, и вообще, достаточно активно пользуюсь всеми - на одну мне начисляют зарплату, на вторую - доходы от фриланса, третью - капают проценты по депозиту, абсолютовской я пользуюсь для оплаты коммунальных услуг и мобильника – только у абсолюта все это делается бесплатно, без комиссий и каких бы то ни было проблем. Альфовской космополитен расплачиваюсь в тех кафе и магазинах, где по ней скидки, во всех остальных - аэрофлотовской для миль. В общем, система достаточно сложная, но я привыкла и получается выгодно. И наличных у меня, поэтому практически не бывает. Длинное получилось предисловие, ну да ладно :).
В общем, на этих выходных я поехала в гости к подруге, которая недавно сняла дом в Подмосковье. По пути заезжаю на заправку, подхожу к кассе, заказываю полный бак и протягиваю карту. Мы с кассиром ждем минут пять - операция не проходит. Протягиваю вторую карту - операция не проходит. Уже не смешно. Протягиваю третью - операция не проходит! На меня кассир уже очень косо смотрит, и требуют расплатиться наличными. А у меня наличных нет! В общем, отхожу от этой кассы, а там касса внутри магазина, подхожу к соседнему окошку, пытаюсь по своей карте хоть жвачку купить - про себя думаю - может деньги внезапно кончились или еще что?! Но нет - операция не проходит!
В общем, ухожу оттуда и быстренько с заправки уезжаю, чувствуя себя полной идиоткой! А заправляться надо, но второй раз переживать подобный позор с карточками и отказами - уже выше моих сил. Остановилась на обочине, стала звонить в банк. Дозвониться в альфу-это просто нереально, проще в пентагон, по-моему, или лично к Путину на приме попасть. Про сбер вообще молчу, поэтому позвонила в абсолют, там еще специальный отдельный колл-центр есть, для держателей карт, по нему вообще можно быстро-быстро дозвониться.
В общем, мой разговор с менеджером длился семь минут, и за это время мне рассказали, что это проблемы не с моими картами, а с терминалом заправки, и пять минут успокаивали – лучше, чем в службе экстренной психологической поддержки! Узнали мое местонахождение и сказали, где можно найти банкомат и снять деньги без процентов (чтоб в деревне были с собой наличные, я теперь никогда за мкад без денег не выеду!) и подсказали вдобавок, на какую ближайшую заправку доехать! Кстати - это меня до сих пор удивляет - у них в банке что, доступ к какой-то справочной системе стоит?
В общем, по итогам разговора я заправилась, получила наличные, вернула веру в пластиковые карты и теперь нежно люблю абсолют.
