Активация карты без ведома клиента!

Летом 2009 г. в магазине Стокман была оформлена карта Ситибанка. Скорее даже навязана! Картой я не пользовалась и даже не активировала! В декабре 2010 г. оформляла кредит в другом банке, и мне менеджеры сказали в Бюро кредитных историй, есть информация по карте Ситибанка что она - активирована и у меня по ней в декабре были операции! Я спешно пошла в Ситибанк на Павелецкой и запросила информацию по карте - сотрудница подтвердила, что она НЕ АКТИВИРОВАНА! и дала выписку, что баланс по карте - 0 рублей. Тут же оформила заявление на закрытие карты от 4 декабря 2010 г. и карта была уничтожена в моем присутствии сотрудницей. Справку о закрытии счета сказали, что выдадут позже, после того как сотрудник банка свяжется со мной. Я спокойно ушла из банка. Недели через две мне позвонили из Сити банка, задали дежурные вопросы - для чего я закрываю и т.д. И вот спустя еще около трех недель 12 января 2011 г. мне приходит СМС уведомление, что МОЯ ВЫПИСКА по кредитной карте готова и мой долг по карте составляет 65 руб. 61 коп. и надо его погасить до 29.01.2011 г. :o. Звоню в банк и спрашиваю, откуда появился этот баланс, и кто запрашивал выписку? Если 4 декабря 2010 г. в банке было оформлено заявление на закрытие карты! На что мне ответили, что моя карта - АКТИВИРОВАНА! :nunu: Спрашиваю - кто активировал? На что мне ответили, что я её активировал в 2009 г! а остаток спрашиваю откуда? Баланс 0 рублей 00 копеек - мне ответили! А что за СМС пришла - Ой говорит наверно сбой системы! Перезвоните через неделю. 20 января звоню и задаю тот же самый вопрос - кто и когда активировал карту, откуда баланс и разобрались ли с этим вопросом? На что мне отвечают тоже самое, что и неделю назад! Когда я сказала, что я оставляла заявление на закрытие карты еще в декабре - сотрудница ничего не ответила и сказала - что когда мне звонили, я отказалась от закрытия карты! @=. Дальше смысла разговаривать не было. Беспредел полный! Беру все заявления и иду в субботу в офис! Будем разбираться! Судя по предыдущим отзывам, я не одна такая. Банку 1-! P.S. Совет всем остальным, если закрываете карты, счета, кредиты - требуйте справку, что ВЫ банку НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ, ЧТО СЧЕТ ЗАКРЫТ, И БАНК К ВАМ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЕТ, и храните как самые ценные облигации! А то сейчас "мода" пошла - банки дают типа справку – выписку, что на определенную дату баланс 0 рублей 00 копеек. Сегодня он - 0, а завтра уже может быть - 100 000 и докажите потом, что вы на следующий день не сняли деньги!