Ненужный клиент

Летом мне потребовался кредит для ремонта своего дома. Решил обратиться в Сбербанк, так как работодатель оформил зарплатные карты как раз в этом банке, а банк дает кредиты по сниженной ставке держателям зарплатных карт. [B]Август 2010 (середина месяца).[/B] Сходил в центральный офис банка №4335 за консультацией. Менеджер по кредиту с улыбкой, не сходящей с лица, расписывала их кредитные продукты, дала памятку, какие документы нужно принести, посчитала примерную сумму переплаты по кредиту по моим данным. Ушел из банка в хорошем настроении. [B]Сентябрь 2010 (середина месяца).[/B] Нашел поручителя по кредиту. Сделал все требуемые документы. Звоню в дополнительный офис банка №4335/23, чтобы записаться на прием. Менеджер дополнительного офиса вежливо поговорила со мной, назначила время приема. Но ближе к назначенному времени перезвонила мне, сказала, что не работает программа приема заявок, и неизвестно когда теперь сможет принять меня. Посоветовала записаться в другом офисе. Ну что ж, так и сделал. Сходил в дополнительный офис банка №4335/02, который ближе к моему месту работы и там договорился о приеме. [B]Сентябрь 2010 (конец месяца).[/B] Пришел с поручителем в доп. офис банка №4335/02 к назначенному времени. Сотрудница оказалась не очень компетентной. Очень долго не могла распечатать анкету по кредиту. Кстати, помещение офиса очень неудобное, заполнять анкету пришлось прямо на стойке оператора, а мой поручитель заполнял свою анкету вообще на подоконнике. За час справились с анкетами, копированием паспортов, фотографированием. Сотрудница поблагодарила за терпение и обнадежила, что у меня хорошие документы по доходам, кредит должны дать, сказала, что мне должны перезвонить максимум через пять дней. Ушел в хорошем настроении. Никто из банка так и не позвонил. Решил сам позвонить в офис №4335/02. Оператор на телефоне нашла мою анкету. Сказала, что она отравлена в центральный офис №4335, оттуда должны вот-вот мне позвонить. Ладно, будем ждать. Через пару дней мне надоело ждать, и я сам позвонил в офис №4335. Оказалось, что у меня не полный комплект документов: не хватает копии паспорта. Сказали подойти в офис №4335/02, чтобы дополнить недостающие данные. На следующий же день пришел в офис №4335/02 со своим паспортом и, на всякий случай, паспортом поручителя. Даю оператору оба паспорта. Отсканировали, от поручителя паспорт не потребовался. [B]Октябрь 2010 (начало месяца).[/B] Звоню в офис №4335, чтобы узнать статус своей заявки. И опять документов не хватает! Теперь нет копии паспорта поручителя! Ну что за безобразие! Я же приносил оба паспорта! Вечером зашел в офис №4335/02, чтобы сделали копию паспорта поручителя. //Время идет, а кредита все нет. Сразу вспоминается реклама Сбербанка, где кредит оформляется за три дня.// Через пару дней звоню в офис №4335, чтобы узнать статус своей заявки. И опять документов не хватает! Теперь нужна моя фотография, так как ту, которую делали до этого совсем непонятная и размытая. Мое терпение уже на исходе. Сказал, что вечером сам приеду в центральный офис со всеми документами. Девушка на другом конце провода сильно извинялась за такой сервис - она никак не может влиять на работу дополнительных офисов. Вечером менеджер приняла все мои документы, перепроверила, пересканировала, сфотографировала и отправила заявку на рассмотрение в вышестоящую инстанцию. Через три дня звонок из банка. В кредите отказано. Все, никаких предложений по изменению сроков или суммы. [B]Октябрь 2010 (середина месяца)[/B] Обратился в Райффайзен банк за кредитом в 400 000 рублей на пять лет под 13,5% годовых + 5000 рублей. Пригласили в офис, просили привезти справку 2-НДФЛ и паспорт. Приехал в банк, за 30 минут заполнил анкету, сидя за столом вместе с менеджером. Менеджер сразу же озвучила, что банк готов мне дать кредит только на 330 000 рублей. Меня такая сумма вполне устроила. Оформили заявку на кредит. Через четыре дня звонок из Райффайзен банка. Кредит одобрен. Средства на счет поступят до конца текущего дня. Снять их можно в банкомате или через кассу банка. [B]Вывод[/B] Сбербанку не нужны клиенты даже со стабильным доходом.