ДО Ленинский

21.01.2011 11:46
2114
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Я - руководитель небольшой и достаточно молодой организации. Когда решали вопрос об открытии счета, сомнений не было - "Мособл" хороший, надежный, все отлично! Надежность и квалификация специалистов проявилась сразу... Во-первых, счет мне открыли за 1,5 недели, а не за 3 раб дня, как заявлено в прайсе, это еще при наличии ВСЕХ документов, которые я подала в 1 же день. Просто сотрудников надо выбирать лучше! Девочка, которая оформляла, что-то периодически путала, и мне пришлось приезжать 2 раза переподписывать документы! Это ваш заявленный "опыт"? Черт с ним, с потраченным временем, но сотрудницу уволили... а об открытии счета МНЕ так и не сообщили, сама дозванивалась! Дальше больше! Договор о рассчетнике дали спустя 2 месяца, отговорка была одна - "ну, в центральном офисе еще не подписали"! Тоже не проблема, подождем... Но когда наступил момент сдачи выручки... В очередях в ОДНУ ЕДИНСТВЕННУЮ КАССУ я стояла с бабушками 40 минут, чтоб сдать им выручку! Тоже вопрос решаемый... написала заявление об размере лимита остатка кассы, самостоятельно, кстати, мне никто не предложил его установить! А сотрудница на меня смотрела с удивлением, когда я просила ее дать бланк заявления! В итоге СПУСТЯ МЕСЯЦ иду сдавать выручку, говорят - а Вам отказали, и написали, что надо сдавать выручку каждые ДВА ДНЯ! Простите, это издевательство?! Где мне найти сотрудника, который зависать будет в вашем банке по 40 минут? Да, пардон, мне никто не сообщил о данных правилах. Т.е. приди я позже с выручкой, еще бы и штраф впаяли! Вы берете 400 рю за обслуживание р/с, еще процент с торговой выручки... вы хоть условия создайте для полноценного сотрудничества с вами! Не банк, шаражкина контора. Единственное оправдание - "мы скоро откроем вторую кассу", отлично, ваше "скоро" я уже поняла надо на 5 умножать! Мы разочарованы в уровне обслуживания, в отношении и добросовестности сотрудников! Надеялись на долгое сотрудничество, а теперь еще 750 рублей за закрытие р/с, вы бы хоть эти 750 отработали нормально и закрыли в короткие сроки!
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2011-01-26T14:05:00+03:00
Уважаемый пользователь wilvarin! Благодарим Вас за обращение. По Вашему отзыву было проведено служебное расследование, в ходе которого выявлено следующее. Вы обратились в Банк для открытия расчетного счета 10.11.2010г. Счет был открыт только 18.11.2010 года в связи с необходимостью устранения ошибок, допущенных сотрудником Банка при оформлении документов. По причине кадровых изменений, а именно увольнения руководителя и вышеуказанного сотрудника, в Дополнительном офисе «Ленинский», к нашему сожалению, услуга и консультация по открытию расчетного счета была оказана ненадлежащим образом. В настоящий момент описанная Вами ситуация, находится под личным контролем руководителя Городского окружного объединения Дополнительных офисов «Юго-Западное» АКБ МОСОБЛБАНК ОАО Бакашиной Алии Хадимовны. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся, в будущем от посещения наших структурных подразделений у Вас останутся положительные впечатления. С уважением, АКБ МОСБОЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа