Обман

21.01.2011 12:33
2167
Оценка
1
Отзыв проверен
Данный банк мне предоставил кредитный эксперт банка "Сетелем" при оформлении кредита в магазине М-видео. Придя в банк для погашения кредита, я выяснила, что мне необходимо внести 150 рублей для открытия счета (при оформлении кредита данная информация была от меня скрыта). 17 декабря 2010 года я внесла очередной платеж по кредиту. При оплате следующего платежа 20 января 2011 года мне сообщили, что мой предыдущий платеж не был отправлен в банк "Сетелем" и что я должна заплатить штрафные санкции. Причем сообщений о том, что деньги не отправлены я не получала. Получается, что моя кредитная история испорчена, я выплатила штраф. При общении с представителем банка БНП-Париба восток мне предложили два варианта: 1) Дословно: "Хотите я вам сейчас дам свои личные деньги в счет погашения штрафа?" и 2) Написать претензию, которая будет рассматриваться в течение 15 дней, о положительном или отрицательном результате мне будет сообщено по телефону. В любом случае и моя кредитная история и мое замечательное настроение были испорчены. Из общения со своими знакомыми я знаю, что мой случай не единичный и многие уже давно отказались от услуг данного банка. И еще по поводу кредитов в банке "Сетелем", у них нет своего офиса, и они принимают платежи только через посредников, а значит все, кто оформил кредит, платят не только проценты по кредиту, но и проценты за перевод денег. Кстати банк "Сетелем" и БНП-париба Восток" это одна банковская группа.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2011-02-18T10:01:00+03:00
Уважаемый клиент, для выяснения обстоятельств по описанной Вами ситуации, сообщите, пожалуйста, Ваше ФИО, паспортные данные, а также даты и время описанных инцидентов в любое из отделений КБ «БНП Париба Восток» ООО, в нашем Информационном центре по телефону 8(800)7007 700 или по электронной почте CLIENT_SUPPORT_RUSSIA@bnpparibas.com. Мы ежедневно работаем над улучшением уровня нашего сервиса, и примем все необходимые меры для решения существующих проблем и исправления недостатков в качестве обслуживания. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
osa1964
2011-01-25T12:40:00+03:00
Мало того, что проблема не решена, так на меня еще идут наезды о неоплаченной задолженности, которая давно оплачена!
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022