Сбербанк

Овердрафт на Gold-карточке

21.01.2011 14:36
5091
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Более 2,5 лет назад открыл дебетовую MasterCard Gold-карточку, когда открывал, на счёт овердрафта ничего не заполнял. Но мне его подключили всё равно. Долгое время им не пользовался, но со временем периодически стал пользоваться. Т.е. оценил удобность этой опции к Gold-карте (насколько я понял из рекламного буклета, по картам Сбербанка - это одно из основных различий между Gold и Classic/Standard картами). В ноябре 2010 года закрыл карту и открыл новую Visa Gold (как мне объяснили в отделении, где обслуживаюсь, 7810/0062: "нельзя перевыпустить карту на тот же счёт, если была карта MasterCard Gold, а хотите Visa Gold"), выяснилось, что овердрафт не подключён. Позвонил в call-центр Сбербанка (+7(495)5005550), мне сказали, что надо прийти в отделение и написать заявление на подключение овердрафта и в течении 3 рабочих дней мне его подключат. Пришёл в отделение 29 декабря 2010 года - написал заявление на овердрафт. Сегодня (21 января 2011), овердрафт ещё не подключён, позвонил в отделение - они тоже не знают, в чём дело... [b]От администратора: [/b] Может ли быть, что банк отказал в подключении овердрафта? [b]stasix1986: [/b] Маловероятно, на мой взгляд, т.к. нет оснований в отказе.
Сбербанк
Сбербанк
2011-01-31T14:07:00+03:00
Здравствуйте Станислав! Действительно, как я и говорил Вам по телефону, в настоящее время карты Visa Gold/MasterCard Gold категории "личная" являются дебетовыми без возможности подключения овердрафта. Вместе с тем банком предусмотрен порядок предоставления специальных условий для постоянных клиентов - держателей дебетовых карт. Если не нарушались Условия использования ранее полученной карты и оборот по торговым операциям составил 6000 долларов США и более, Держателю предоставляется возможность оформления карты по тарифу "Льготный", который предусматривает овердрафт, лимит которого 45 000 рублей. Хотел также еще раз поблагодарить Вас за то, что нашли время написать нам. На основе Вашего обращения мы выявили некоторые несоответствия данных о продуктах в наших информационных базах изменившейся ситуации. С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России
stasix1986
2011-01-28T17:50:00+03:00
Позвонил зам.управляющей отделения. Объяснил ситуацию и возможные варианты (а их два: или ждать пока будет ясно о возможности подключения овердрафта на основании (должно быть более 6000$ в год оплаты по карте), или завести кредитную карту), и после разъяснения (главное, чтобы была возможность снятия денег с кредитки в форс-мажорый вариант) - принял решение выпустить кредитную карту и не пользоваться овердрафтом.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка