Абсолют Банк

Качество работы сотрудников банка

21.01.2011 19:41
2067
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый вечер. Являюсь клиентов банка с 2006 г. и за этот период не один раз возникали проблемы со знанием систем интернет-банкинга ibank2 и Absolut-online у сотрудников банка. Возникало ощущение, что их нормально не обучают (доходило до того, что операционист звонил в другие отделения банка для консультаций...). Давно не пользовался ibank2 и оказалось, что надо перерегистрировать ЭЦП каждый год... На сайте перерегистрировал ключи и не смог нормально распечатать заявление - выводится бланк с текстом, но на нем не печатается ключ ЭЦП. Позвонил в банк – сказали, что проблема в не соответствии драйверов принтера и java-приложения ibank2 (ну и зачем тогда такое ПО нужно?), в отделение предоставьте ключ ЭЦП и они Вам сразу напечатают заявление с этим номером. Естественно, сразу (19.01) в отделении этого банка ничего не делается... надо подождать 15-30 минут и они смогут напечатать заявление. Отдал ЭЦП и сказал, что приду завтра. Пришел (20.01), подписал заявление, спросил когда будет активирован ключ. Получил ответ, что завтра (21.01) будет работать. Конечно же ничего не работает... позвонил в службу поддержки. Сказали, ждите, сегодня будет работать... НЕ РАБОТАЕТ! Надеюсь что таких 'чудес' с перерегистрацией не будет каждый год. Вроде и банк нормальный, но негатива тоже хватает.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2011-01-28T09:55:00+03:00
Добрый день, уважаемый клиент! Перегенерация ключа осуществляется ежегодно исключительно в целях Вашей безопасности. Изменение каких-либо настроек ПО при этом не возникает. Для более детального анализа Вашей ситуации просим предоставить наименование вашей компании на адрес service@absolutbank.ru

О банке

Народный рейтинг

26 место
из 307 банка
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 019
отзыва
1 017
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Абсолют Банк

Накопительный счёт ПЛЮС
Абсолют Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный ПЛЮС
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 91 дн.
срок

Абсолют Банк

Сезонный
Абсолют Банк
13.6%
годовых
от 121 дн.
срок

Абсолют Банк

Абсолютный максимум+
Абсолют Банк
до 13.2%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о продуктах Абсолют Банка

Восстановили доступ в личный кабинет за несколько минут в отделении банка

Оценка 5

18.08.26 утром обратился в отделение банка, чтобы обновить паспортные данные и разблокировать личный кабинет. Взял талончик, и меня практически сразу пригласили к сотруднику.Я... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хорошее обслуживание, достоверная информация, приятное общение. Прошла сделка , предоставили ячейку, комнату для переговоров предоставили, по договору все объяснили, показали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв

Оценка 5

23 июля 2026. Проводили сделку через Банковскую ячейку. сделка прошла хорошо. Предоставили комнату для переговоров. Подготовили к нашему приходу документы. В отделении банка есть... Читать полностью

23.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обслуживанием осталось довольна всё профессионально и быстро в отделении банка в городе ростов-на-дону по адресу улица Максима Горького 140 Соколова 56 проводились сделку через... Читать полностью

21.07.2026

Отзыв

Оценка 5

В банке Абсолют проводили безопасную сделку с использованием банковской ячейки к нашему приходу сотрудник банка подготовила всю документацию предоставили комнату для переговоров... Читать полностью

20.07.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратились в абсолют банк в городе Ростове на Дону по адресу горького / Соколова 140 для получения услуги безопасная сделка. Стордники Рита и Екатерина приняли и оформили быстро... Читать полностью

16.07.2026

Быстро и удобно

Оценка 5

Мне срочно понадобилось арендовать сейфовую ячейку в АбсолютБанке на пару недель, чтобы хранить документы и драгоценности во время ремонта. Обратилась в ближайшее отделение (на ул... Читать полностью

16.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка