Третий месяц без зарплаты... не пришлось бы ждать четвертого

[I]А там либо ишак сдохнет, либо шах помрет. ©[/I] Я уже [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2601141]писал[/URL] отзыв, но оценки банку не поставил. Теперь понимаю, что был не прав. Оценка банку нужна. Минимальная из возможных. Краткое изложение предыдущей серии. Я потерял карту, написал заявление на ее перевыпуск, после этого банк совершил две серьезные ошибки, крайне неохотно и неторопливо при этом их исправляя. В результате этого, я жду карточку уже 2 месяца и 8 дней с момента подачи заявления. Теперь к новым событиям, которые заставили меня написать этот отзыв и поставить свою оценку ОАО Сбербанк России. 20-го января в отделении мне сказали, что карточка перевыпущена и нужно дождаться, пока она дойдет до отделения. Сегодня я позвонил в МКЦ, чтобы подтвердить эту информацию. В МКЦ мне сообщили, что карта не перевыпущена. Снова звоню в отделение, мне снова говорят, что карта выпущена и скорее всего в МКЦ неправильно меня поняли. Оставляя остатки гордости, звоню в МКЦ, добиваюсь, чтобы переключили на старшего группы, выясняю у нее, что отделение меня совершенно точно обманывает. Звоню в отделение, мне говорят, что сбились с ног, разыскивая меня, чтобы... узнать у меня адрес отделения, в котором я писал заявление! Испытывая легкое ощущение дежавю, интересуюсь, неужели в отделении не ведут документооборот и не регистрируют входящие документы. Выясняю, что это не мое дело. На вопрос про то выпущена ли карточка, мне отвечают, что выпущена, запинаясь при упоминании факта, что карточка не выпущена, с указанием координат человека, который мне это сообщил. На вопрос про то, откуда у них сведения, что карта выпущена, узнаю, что мне это тоже знать не положено. Гордость уже потеряна, лезу в интернет искать реквизиты отделения. Сообщаю, мне говорят, "вы назвали адрес головного отделения, туда мы карточку отправить не можем". Пришлось намекнуть, что это - проблема банка и что я буду ждать звонка с решением. Теперь я прошу ответить представителя банка. Михаил, скажите, пожалуйста: 1. Можно ли сотрудникам Сбербанка обманывать клиентов? И что им за это грозит? 2. Можно ли клиенту получить часть заработной платы сотрудников Сбербанка, если выполнил львиную часть работы за них? 3. Можно ли выступить с предложением переименовать вашу службу? У меня несколько вариантов. "Служба сочувствия клиентам", "служба "Мы работаем над этим", "служба жалости к клиентам". Но заботу я как-то не чувствую, извините уж. Ну и вне списка: а сколько вообще ждать-то?