Ну и дрянь этот СберБанк@n-Line, да и без @n-Line

Россия ВПЕРЕД! И СберБанк во главе! Правда, где именно находится этот перед, ни в России, ни особенно в Сбербанке никто, похоже, не знает. Прогресс в сбербанке идет каким-то особенным путем. Впрочем, по порядку. Уже три года я пользуюсь сберовской картой VISA Gold. Получая небольшой новогодний кредит в сбербанке, узнали мы об услуге СберБанк@n-Line. Услуга была представлена нам как средоточие современных технологий банковского дела и очень удобный инструмент управления своими средствами и кредитами, находящимися в сбербанке. Выполнив все инструкции и попав в систему, я удивился - ничего не могу сделать. Ни кредит оплатить, ни иной платеж сделать. Регистрировал я в системе именно эту свою VISA Gold - счет то ведь все равно в сбербанке, т.к. привык уже все платежи делать именно картой (при возможности). Ну, 1,5 часа на попытки выяснить вопрос в своем городе по телефонам сбербанка, это прелюдия, все равно ведь клиентам сбербанка делать больше нечего кроме как слушать бесконечные длинные гудки телефонов сбербанка. И вот звоню я на 8-800 там, конечно, отвечают. НО лучше бы я туда не звонил (еще бы денек-другой был бы о сбербанке нормального мнения) и узнаю, что карта моя пустой звук для сбербанка 8). Ну, то, что сбербанк напрочь отказывается принимать мою карту (еще раз напомню, карта сбербанковская) при оценке моей платежеспособности, с этим идиотизмом я уже смирился, но тут-то... Из разговора с 8-800 выяснилось, что с помощью карты в системе СберБанк@n-Line я могу оплатить только предустановленные платежи. Т.е. те, которые я и с помощью Мобильного банка могу с телефона оплатить типа за сотовую связь, а для всего остального я ДОЛЖЕН ОТКРЫТЬ [B]СБЕРКНИЖКУ[/B] И ПОЛОЖИТЬ ТУДА ДЕНЬГИ И ТОЛЬКО ЭТИМИ ДЕНЬГАМИ Я СМОГУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ в этой системе - так её перетак. Сберкнижкой еще мой дедушка, царствие ему небесное, пользовался. :evil: :wall: Зачем мне деньги, которыми я не могу воспользоваться за пределами дома/работы?! Будем мы и дальше оплачивать свои платежи через банкоматы и окошки. Кстати об окошках, т.е. операторах сбербанка, еще один ИДИОТИЗМ - надо мне оплатить поставщику товаров, в окошке стоит терминал, а вот карту мою в окошке не берут, в окошке этом мне предлагают ТОЛЬКО снять с карты наличные и оплатить им наличными. Это в 21 веке и при наличии терминала в окошке - ИДИОТИЗМ, другого слова подобрать не могу. А договор свой на этот самый on-line, пожалуй, в туалет отнести стоит, может там он как-нибудь пригодится. [b]От администратора: [/b] Когда и по каким телефонам Вы звонили в отделения Вашего города? [b]asoft: [/b] Начал звонить вчера 25/01/2011 начиная с 13:30 в отделение 134, где заключал договор на Он-Л@йн на опубликованный в ДубльГИСе телефон 38-18-45, оказался отдел кредитования, там мне дали другой телефон 38-12-97 - девушка выслушала меня, сказала, что я все правильно сделал и почему ничего не могу сделать она не знает, предложила мне перезвонить через 20 минут. Ок. И вот через 20 минут я и начал звонить. Минут 30 я звонил с маниакальным упорством, но в ответ мне приходили только длинные гудки. Устав от однообразия, позвонил в территориальное отделение Байкальского банка. Секретарь быстро сообщила мне номер 28-25-21. Далее в течение доброго часа я поочередно набирал номера 38-12-97 и 28-25-21 - ответ поражал своим постоянством - длинные гудки. Я снова позвонил секретарю, она предложила мне еще один номер 28-25-51, там оказался человеческий голос, но обладательница голоса оказалась занята с клиентом и предложила мне позвонить позже (когда-нибудь). Я попробовал еще минут 5 звонить на номер 38-12-97 - длинные гудки. Снова позвонил на 38-18-45 со словами, что вряд ли ответят, мол люди у них, меня переключили на операторов, где я уже и вкусил знакомый привкус длинных гудков. Предпринял было попытку перезанудить их, но не нут то было - 10 минут длинных гудков - это еще не повод ответить клиенту. В итоге позвонил на 8-8005555550, где и услышал бодрый, но глупый по содержанию ответ, породивший мой отзыв.