Не тот баланс в банкомате
Оценка
Отзыв проверен
Открыл карточку 24 января и сразу положил 12 000 руб. Пришел домой активировал ПИН код, залез в интернет банк и увидел свои 12 000 руб.
На следующий день 25 января оббегал 10 банкоматов в Меге, и что вы думаете, везде счет показывается как 11 573 руб. М-да, подумал я (думал хоть как-то сберегу от инфляции свои накопления, а тут сразу - 500 рублей за открытие или еще за что-то). Позвонил в тех. поддержку, мне сказали, что ищите другой банкомат такого не может быть... я говорю десять разных банкоматов оббегал и везде одно и тоже (начиная от сбера заканчивая приват банком). Вот только что еще в один сходил и так же сумма.
На работе посмеялись, сказали, выбирай нормальный банк, я уже и сам задумался...
Никто не сталкивался с такой проблемой?
Связной Банк
2011-01-28T18:35:00+03:00
Уважаемый kivanov!
Благодарим Вас за проявленный интерес и оставленный отзыв.
Действительно, при запросе баланса в банкоматах банков – эквайеров информация о доступных средствах может отличаться. Для получения актуальной информации рекомендуем Вам использовать банкоматы банка – эмитента.
Кроме того, с целью контроля остатка собственных средств на карте Вы можете воспользоваться возможностями наших сервисов дистанционного обслуживания:
1)«Мобильный банк». Эта услуга позволяет управлять своим банковским счетом с мобильного телефона и быть в курсе всех операций по карте в режиме on-line. В том числе, «Мобильный банк» предоставит Вам корректную информацию об остатке денежных средств на карте.
2)Круглосуточно узнавать информацию о сумме доступных на карте средств и совершенных операциях можно в системе Интернет – Банк.
3)Так же круглосуточно о сумме доступных на карте средств и совершенных операциях Вас проинформируют в Центре поддержки клиентов по телефону 8-800-100-00-05.
С подробной информацией по всем услугам дистанционного обслуживания Вы можете ознакомиться на сайте банка по адресу www.svyaznoybank.ru в разделе «Частным клиентам. Дистанционное обслуживание».
Выражаем Вам свое искреннее уважение и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением,
Ваш Связной Банк