Кредит потребительский

Здравствуйте, купили с мужем квартиру и хотели взять на ремонт 250 000 тысяч по потребительскому кредиту. Собрали все документы, при заполнении анкеты было предложено оформить страховку в 24 000 тысячи, мы согласились, принесли все бумаги и началось. У вас была акция до 23 января по кредиту было 17% годовых, а после опять 20%, нам сказали, что ответ будет через два три дня, ждем. Звонят, ваш муж под поручителя не подходит, у него стаж маленький, ищем как сумасшедшие другого поручителя, находим приносим все документы снова ждем, ответа нет и нет. Звонят, говорят, паспорт забыли отсканировать у поручителя, я бросаю все, мчусь с паспортом, они сканируют, на следующий день снова звонок не видно циферки даты выдачи паспорта, диктую циферку, жду ответа. В понедельник звонят с Москвы спрашивают информацию о работе, все сказала, позже звонили на работу и спрашивали у нее маленькие дети она полный день работает? Я, конечно, стесняюсь сказать, в анкете четко прописан их возраст, можно пораскинуть мозгами и догадаться, что дети ходят в детский сад! В итоге опять жду ответ, мне не звонят, я сама звоню, и в итоге ответ: НЕТ! Без указания причин. Это разве честно? Вы должны за каждого клиента бороться, потеряв столько времени теперь будем искать другой банк. Правильно говорят, что получить кредит в сбербанке не имея кого-то из знакомых не реально... Разочарованы. Прочитав отзыв мужчины об ипотеке, что ему отказали, а через неделю позвонили и дали согласие наверное это сказка. Считаю, что можно было помочь, может сумму другую указать или что, но теперь как случилось, так случилось.