Кругом обман

Не было никаких проблем, пока не стал клиентом этого злополучного банка с так называемым "высоким рейтингом". В ноябре 2006 года решил купить новый автомобиль. Приехал в автосалон "Автостиль", оформил и оплатил заказ-наряд на автомобиль, внес первоначальный взнос и обратился в кредитный отдел. Выбор пал на Финансбанк. "Опытный" консультант банка рассчитал все платежи, предоставил их мне. Данное предложение банка меня удовлетворило. При этом: 1. ставка 11% годовых от остатка; 2. бескомиссионное перечисление платежа через банк; 3. ежемесячный платеж 5847.50 и больше никаких СКРЫТЫХ ПЛАТЕЖЕЙ! Через 3 дня приехал получать автомобиль (с госномерами и страховками ОСАГО и КАСКО). С этого момента и начинаются все проблемы: 1. Представитель банка предоставила кредитный договор на подписание, в котором уже был совершенно иной расчет ежемесячных выплат: к сумме 5847.50 еще прибавили 2210.36. Как оказалось, это проценты банка за использование кредита. Кроме того, процентная ставка банка 11% годовых рассчитывается на весь срок кредита и на всю сумму кредита (210510 руб.) без ее уменьшения, что уже противоречило предварительному соглашению с банком в момент оформления кредитного заявления. 2. Представитель банка предоставила страховки ОСАГО и КАСКО, которые были предварительно оплачены мной. По ОСАГО вопросов не было, по КАСКО: - была установлена франшиза, о которой никто не заявлял; - дополнительное оборудование страховалось не по действующим тарифам, как выяснилось позже, противореча соглашению банка и страховой компании. На все мои возражения представитель банка только развела плечами и так ничего и не пояснила. При этом мне сказали, что в случае моего отказа от автомобиля я теряю 20 % от стоимости заказ-наряда, расходы на регистрацию автомобиля, 30 % от стоимости полиса КАСКО. Пришлось с этим согласиться. Настал срок первого платежа. При перечислении денежных средств дополнительно пришлось доплачивать комиссию за перевод денег (1% от суммы перевода). Представитель банка пояснила, что беспроцентная оплата производится в Центральном отделении банка на Выборгском шоссе. И снова обман клиентов! Там также взимается плата за перевод денег на счет. Настало время продления страховок ОСАГО и КАСКО. Об этом банк не забывает! Звонили не менее 4-х раз. Я обратился в страховую компанию для продления полисов. Был произведен расчет страховки. Естественно, сумма является не маленькой для единовременной оплаты. Страховая компания предложила ее разбить на два платежа, с чем я и согласился. При этом было необходимо получить одобрение на эту процедуру из банка. Я обратился к представителю банка в автосалоне. Мне предложили подъехать в автосалон и там оформить страховку, но при этом уже с большим процентом (вместо 8% - 9.5%), с чем я не согласился, так как предварительно ознакомился с соглашением банка и страховой компании. Опять появляются противоречия. После этого последовало несколько звонков от представителя данного банка с угрозами о возникновении у меня проблем! Как это называется?! Решил досрочно погасить кредит. Предварительно позвонил в банк, уточнил и попросил озвучить полную сумму, подлежащую выплате. И опять обман! Опять сотрудники не договаривают всего. Я внес оставшуюся сумму, получил квитанцию, но списание средств произойдет только с 26.02 на 27.02, до этого времени, даже выплатив всю сумму по кредиту, у меня на руках не будет ПТС. Возникла новая проблема: - До 25.02 необходимо внести второй платеж по страховке КАСКО, где выгодоприобретателем является банк. В случае не поступления платежа договор аннулируется, автомобиль будет не застрахован. На данный момент мною полностью погашен кредит, но я буду являться полноправным собственником автомашины только после получения ПТС, что произойдет не ранее 27.02.2007 - В данный момент мне необходимо при продлении договора изменить условия страхования (выгодоприобретатель, тарифы), но для этого требуется гарантийное письмо банка о полной оплате кредита, либо другой документ, подтверждающий это. В банке мне заявили, что никаких документов мне не предоставят, что им все равно, что будет со мной и с автомобилем. Ранее при моих обращениях в банк все сотрудники мило улыбались в лицо... а теперь! Только выплатил всю сумму по кредиту, так сразу же неугоден стал?! Сотрудники всеми возможными способами показывают свою неприязнь и полное безразличие к клиентам, особенно в лице отдела автокредитования на Выборгском шоссе. Как это называется?