Все-таки Связному только телефонами торговать...

26.01.2011 15:47
1041
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Не знаю, как насчет других городов, но в городе Владивосток у "банка" Связной абсолютно несерьезный подход. Решил сегодня оформить банковскую карту в данной кредитной организации, заранее позвонив в поддержку (8-800-100-00-05) и спросив в каких салонах можно получить карту в моем городе (Владивосток), девушка на том конце провода, не задумываясь, без каких-либо проверок ответила: "В любом!", сразу было понятно, что оператор видно была занята своими делами и отвечала, чтобы от нее поскорее отстали со своими глупыми вопросами. Ну ладно, воодушевленный словами поддержки, пошел в ближайший магазин компании "Связной". Там мне сказали, что карты выдают только в одном салоне, который находится по адресу Океанский проспект 111а, а у нас карты будут оформлять только с марта. Сразу сложилось какое-то не очень приятное впечатление... Ну да ладно, поехал я в этот салон на Океанском проспекте 111а, там мне заявляют, что да, карточки мы действительно выдаем, но девушка, которая это делать умеет, заболела, и будет только! на следующей неделе, заходите через неделю примерно... От этого я вообще обалдел. Что это за подход такой, когда во всем городе 700 тыс. человек населением, карточки может выдать только !ОДИН! специалист, который и то заболел на неделю? Как Связной может именовать себя банком с таким подходом? Оказывать банковские услуги, это не продавать телефоны на остановке... Подход крайне не понравился, и я ОЧЕНЬ сомневаюсь, что пойду оформлять карту через неделю. Пойду в другой, настоящий банк (название называть не буду), который тоже оформляет карты с 10% годовых на депозит. А ведь хорошую сумму положить хотел... P.S. Если хотите серьезно работать, то создайте нормальные условия для этого, как минимум, обучив второго специалиста оформлять карточки, пока первый болеет.
Связной Банк
2011-02-04T18:09:00+03:00
Уважаемый Evgeny_R! Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей карте, и оставленный отзыв. Мы сожалеем, что процесс получения карты доставил Вам неудобства и оставил не самые приятные впечатления. Разрешите принести свои извинения и уверить Вас, что банком уже приняты меры, которые позволят избежать подобных ситуаций в дальнейшем. Надеемся на долгосрочное сотрудничество! С уважением, Ваш Связной Банк