Ужасная работа банка!

21 сентября 2010 г. в подразделении Сбербанка России № 9038/01675 был открыт счет. К данному счету была привязана дебетовая карта Сбербанк-Maestro Momentum. 22 сентября 2010 г. на счет поступила сумма. 30.09.2010 г. в банкомате попробовала снять баланс карты. Банкомат выдал информацию, что операция не возможна. Я обратилась к оператору в отделение при банкомате. Произвели попытку снять баланс через оператора, оператор сказала, что моя карточка заблокирована. 08 октября 2010 г. я обратилась в отделение 9038/01675, где открывала карту. Мне сказали, что 22.09.2010 г. на счет поступила сумма и 27.09.2010 она была обналичина. Т.к. я, кроме снятия баланса, никаких операций по счету не проводила, мне посоветовали обратиться в службу поддержки для выяснения ситуации. 9 октября я позвонила в службу карточной поддержки. Мне сказали, что к моему счету привязаны две карты. И снятие произошло по второй карте, которую на руки мне не выдавали, а карта, которая была у меня на руках, была заблокирована. 9 октября я обратилась в отделение. Написала 3 заявления о спорных операциях. Сотрудник проинформировала меня, что срок рассмотрения данного заявления 30 дней! В карточном центре мне подтвердили эту дату! Прошло 30 дней - ответа нет! Звоню - ответ: «Ситуация сложная - срок рассмотрения перенесли на 120 дней». И не сочни нужным сообщить клиенту! 29 ноября 2010 г. позвонили и сказали, что 10 декабря 2010 года будет окончательный ответ на мои заявления! 10 декабря 2010 г. - ответа нет! Звоню – ответ: "Ваши заявления все еще на рассмотрения, ждите". Прошло 120 дней! Ответа нет. :wall: После обращения к заведшей отделения №9038/01675 получаю ответ: «Ваши заявления на рассмотрении, ждите...» Все сроки прошли! Ни ответов, ни приветов. Где возвращенные деньги, кот. были сняты с моего счета по вине сотрудника, кот. ошибочно привязал к моему счету вторую карту? :evil: Люди, обходите Сбербанк стороной! Целей и нервы и деньги будут! :dramatics: