Ужасное обслуживание в отделении на Комендантском

27.01.2011 13:49
3252
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка уже 3 года. Впечатление только положительное, за исключением последнего инцидента. В январе 2011 года решила погасить свой автокредит досрочно. 12-го пришла в банк написать заявление. Прием был не дружественный. На лицах у девушек было написано: "Что приперлась, мы еще от праздников не отошли". Приняла заявление Г-ман Е.Е., на 24-е поставили погашение. 24-го заехала в Василеостровское отделение на Среднем пр., узнать судьбу моего кредита, и была крайне удивлена, что кредит не погасился. Дозвонившись до Комендантского отделения, девушка, обслуживающая меня, узнала, что погашение не прошло, по причине того, что на заявлении дата погашения стоит неразборчиво. Для чего мы в банке оставляем контактные телефоны, не понятно. Ну даже логически подумать не хотят, дата принятия заявления 12-го +12 дней =24-го. Возмущению моему не было предела. Особую благодарность выражаю сотрудникам Василеостровского отделения, которые урегулировали эту проблему и на следующий день мой кредит был погашен.
andrek
2011-01-28T18:16:00+03:00
Сегодня заезжала подавать заявку на кредит в отделение на Комендантском (упомянутое ранее в комментарии недобрым словом). Мне принесли извинения. Работой сотрудников осталась довольна. Отзыв мною был написан скорее для самого банка, нежели для посетителей сайта. С банком приятно работать и обидно, если из-за одного отделения испортится мнение о банке. Спасибо Вам за оперативное решение вопроса. Очень приятно, что банк реагирует на подобные отзывы и Вам важно мнение ваших клиентов. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Просто вопрос к банку

Оценка 5

По работе с банком ставлю сразу 5. Все было хорошо. Теперь вопрос ради которого я зашел сюда. Гашу кредит в ФольксБанке. положил на счет в РБ 11000, сумма платежа около 10960... Читать полностью

16.06.2020

Отличные условия кредита и качество обслуживания

Оценка 5

Обратился в банк с целью рефинансирования автокредита. Банк привлёк [b]фиксированной[/b] (не [b]от[/b] этой ставки [b]до[/b] бесконечности, а конкретно 11.9/9.9) низкой процентной... Читать полностью

24.03.2018

Все познается в сравнении

Оценка 5

После своего недавнего негативного отзыва о Сбере решил подчистить карму, и кого-нибудь таки похвалить. Выбор пал на Райф. Являюсь частным клиентом банка с 2004 года и... Читать полностью

17.08.2016

Нормальный банк

Оценка 5

Доброго времени суток! Читал здесь про райфайзен (клиентом которого являюсь с января 2012 года) и удивлялся - про тот банк говорят или нет? Вроде про тот, с логотипом из двух... Читать полностью

21.07.2015

Банк с превосходным квалифицированным обслуживанием

Оценка 5

Добрый день! Вот уже 8 лет являюсь клиентом банка - в начале брал автокредит с небольшой процентной ставкой, затем открыл депозит. Был обычным клиентом, затем стал клиентом... Читать полностью

13.03.2015

Качество сервиса на высоте

Оценка 5

Хочу сразу поблагодарить Максима, сотрудника отделения Красные ворота, за качественный клиентский сервис и быстрое решение вопросов. Суть проблемы: несколько лет назад брал кредит... Читать полностью

24.09.2014

Автокредит по госпрограмме

Оценка 5

В ноябре 2013 г. понял, что пришла пора менять свой «Сид» на что-то подобное, такого же класса, но поновее. «Немцы» и «чехи» были отброшены по материальным соображениям. Выбор... Читать полностью

29.07.2014

Продукты банка