Сити - не идеал, но эталон

Решила для разнообразия написать положительный отзыв о Ситибанке (до этого делилась на Банки.ру только негативными эмоциями от качества работы банков). В Сити обслуживаюсь уже почти пять лет, кроме этого, имею кредиты или карты в Райфе, БСЖВ, Юникредите - то есть о качестве обслуживания западного банка имею представление и могу сравнивать. По работе общаюсь с российскими банками - и уверена, что обслуживаться туда никогда не пойду :). Если предстоит поход в Сбер - настраиваюсь три дня, как перед стоматологом. А вот в Сити - обслуживаюсь с удовольствием. И у меня на это пять причин: - Первая причина - это то, что ни для получения кредита, ни кредитной карты я не предоставляла никаких документов с работы. На моем первом месте работы в Москве был зарплатный проект в Сити, через полгода его перевели в БСЖВ, а доверие Сити ко мне и то, что кредит на 500 000 руб. Через три месяца после закрытия зарплатной карты мне выдали просто по телефонному звонку - приятно. Затем - кредитная карта - также на 300 000 руб. просто по заполненной форме заявления. Затем - увеличение потреб. кредита на 200 000 руб. - потребовались срочно в сложной жизненной ситуации - опять по звонку. Я не знаю другого банка с таким сервисом. - А вторая - сотрудники на фронте и колл-центре. С уверенностью говорю - более квалифицированных операторов горячей линии нет в России. А если им позвонить в 10 вечера - не только снимут трубку до первого гудка, но и будут объяснять так подробно, как мне нравится. И вопрос в конце разговора: "Я могу еще чем-нибудь вам помочь?" - он у них реально искренний. То же и в офисах - я обслуживаюсь на Тверской, через сотрудников плачу раз в месяц за садик 700 руб. Так меня всегда узнают, радуются, обо всех нюансах сразу предупреждают. А перевод - бесплатный :). - Третья - это электронный банк. Аналогично - лучшего не встречала, фанатом электронных платежей стала только благодаря Сити и теперь всем он-лайн банк рекламирую. Ну, очень наглядный и понятный, опять таки оператор из колл-центра может подсказать, сразу же видя мою ситуацию. - Четвертая - банкоматы с приемом наличных. После того, как установили новые - куда можно запихнуть пресс бабла, а не по 30 купюр - жить и общаться с ними еще приятнее. - Пятое - вообще имидж банка. Сити реально никогда не спит, и даже охранник в офиса на Тверской - как МЕТРДОТЕЛЬ в хорошем ресторане ;). Одним словом, есть банки с внимательными сотрудниками, хорошими банкоматами, или большой сетью офисов - то если с одним - все ОК, то с другим - сплошные слезы. А Сити - супер по всем позициям. Тьфу-тьфу, лишь бы не сглазить их ;).