О связном, его карте и о чудесах - они есть

28.01.2011 11:17
703
8
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Карту успешно получил за 40 минут. Работа системы вызывает много вопросов и с этим "банком" нужно быть бдительным! 1) Баланс отражается в любом банкомате несоответствующий действительности (а их было не менее десятка) немого меньше… допустим от 12 000, отображается 11 530 при этом во всех банкоматах одинаково точно... Связной заявил об известной им некорректности отображения баланса в банкоматах 'не партнерах' и только на сайте и в клиент-банке видна полная сумма. Но, извините меня, это дикость... это ненадежно, мягко говоря. 2) Зарегился в интернет банке, сменил пароль, посмотрел, вроде все ок... вышел... на следующий день ни временный, ни новый пароль не позволили войти в систему - общение с поддержкой, сброс пароля, получение нового - ок. 3) Пробная транзакция для привязки к paypal так и не появилась ни в день проведения, ни на следующий, ни через неделю. При этом сумма уменьшилась, но на каком основании прочитать негде, но в тоже время тех. поддержка видела проведение платежа сразу же - дала код транзакции нужный мне. Извинились, сказали, что не обновилась инфа на сайте, но никакой инфы нет по сей день... эээ... банк клиент при совершении операции не оставляет ни следа о ней, а вдруг операция произойдет без моего ведома... и, ребята, я чувствую, что так оно и будет! 4) Ну если нет информирования в интернет банке, какое уж тут смс уведомление... его нет, как их не проси все сделать как надо. _____________________________ Это очень поверхностно... про проценты и беспроценты (уже то, что пробная транзакция должна была вернуться в полном объеме, вернулась не в таковом... то ли paypal, то ли связной... в общем, 30 рублей не дошли, но дело не в этом, а в точности заявлений и надежности я еще не вникал... Но не жду теперь адекватности. Мутно все. Банк-игрушка! А вообще предложение было интересным... ОЦЕНКА РАБОТЫ БАНКА :o как-то так.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-02-02T18:06:00+03:00
Повышаем до трех баллов, дабы в результате получилась желаемая автором оценка.
Связной Банк
2011-02-04T18:09:00+03:00
Уважаемый pikvs! Спасибо за Ваш отзыв. По существу отзыва сообщаем. 1. Действительно, при запросе баланса в банкоматах банков – эквайеров информация о доступных средствах может отличаться. Для получения актуальной информации рекомендуем Вам использовать банкоматы банка – эмитента. Кроме того, с целью контроля остатка собственных средств на карте Вы можете воспользоваться возможностями наших сервисов дистанционного обслуживания. С подробной информацией по всем услугам дистанционного обслуживания Вы можете ознакомиться на сайте банка по адресу www.svyaznoybank.ru в разделе «Частным клиентам. Дистанционное обслуживание». 2. Примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства, доставленные при входе в систему Интернет – Банк. 3. Относительно привязки карты к PayPal и отражения операций в системе Интернет - Банк. PayPal заблокировал по Вашей карте 2 суммы (стандартная процедура): 1 USD и 1.95 USD. В выписке по счету в системе Интернет-банк операции, до списания заблокированные, но не списанные, не отражаются. Заблокированные суммы по карте можно увидеть, если кликнуть по сумме остатка по карте. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Ваш Связной Банк
pikvs
2011-02-01T11:04:00+03:00
SMS стали поступать в день написания здесь отзывать, совпадение или нет, операции в банк клиенте отображаются теперь в полном объеме и вовремя. Работу банка оцениваю на твердую 4! Спасибо!
Зачтено