Штраф без оснований

Здравствуйте. Меня зовут Мария. В 2006 году мы с мужем приобрели автомобиль в кредит в МКБ. В 2008 досрочно погасили кредит, продали автомобиль и решили взять новый. Естественно, обратились в МКБ, тем более нам пообещали скидку в 1 процент годовых. Кредит одобрили, машину купили, в общем, мы были довольны и счастливы. Прошло два года. Кредит выплачиваем исправно, просрочек не допускаем, единственное что не сделали - это не продлили страховку Каско. В декабре прошлого года раздается звонок из банка, и нам сообщают, что если мы не принесем в банк страховой полис, то будут применены штрафные санкции и процентная ставка будет увеличена на 2 (!) процента. Мы с мужем в шоке, перечитываем кредитный договор, договор страхования и, на всякий случай, договор залога - нигде не указаны подобные штрафные санкции! Звоню в банк, спрашиваю, на каком основании. Отвечают, мол, вы должны приехать к нам в отделение и подписать доп. соглашение, на основании которого процентная ставка увеличивается, если не продлевать страховку. Я возмутилась и сказала, что никакого соглашения мы подписывать не будем, и вообще, что за бред? Почему мы должны подписывать какие-то левые бумаги, оформленные через два года? В ответ услышала, что "вообще-то вам в салоне менеджер должна была дать на подпись это соглашение, а если не дала, то придется подписать сейчас". Сказать, что я была потрясена - ничего не сказать. В итоге я попросила записать, что страховку мы оплачивать не будем, никаких соглашений подписывать тоже не будем, максимум на что мы готовы пойти - досрочно погасить кредит и закончить эти бредовые выяснения с банком. Что мы и сделали в начале января. Через месяц берем новую машину. Но не в этом банке. В МКБ больше ни ногой. P.S. Ставлю 3, потому что обслуживание все-таки на хорошем уровне, и очень обидно прощаться с таким банком.