Ждите 35 дней...

Собирался закрыть свою карту Visa Gold, предварительно сняв свои деньги с р/с. Для этого пришел в доп. офис, расположенный у метро Перово. Объяснил сотруднику офиса (молодая девушка, по-моему, Татьяной зовут) свою просьбу, на что получил ответ: "Сейчас заполните заявление и ждите 35 дней". И всё бы ничего, но снять деньги без комиссии нельзя (ни в банкомате, ни в кассе) до того момента пока не закрыт счёт. Я естественно возмутился, в договоре об этом ни слова, на основании какого нормативного акта такое требование, сотрудница ЮКБ объяснить не смогла. Поскольку был конец рабочего дня, тем более пятница, портить себе настроение скандалами не хотелось, а деньги нужны были срочно, я решил их снять в банкомате. На вопрос: "А какую с меня возьмут комиссию", девушка ответила: "По-моему, 1%". А оказалось 2,5%. [B]Возмущает не только непрофессионализм сотрудников, но и ничем не обоснованные требования (на мой взгляд, не законные). В этом банке обслуживаться более не буду.[/B] [b]От адимна: [/b]Когда (дата, время) были в банке? [b]Cheh: [/b]Дату сейчас точно не помню, совершенно точно, что это была вторая неделя 2011 года, по-моему - 14.01. Время, в промежутке между 18:30 - 18:50.