Банкомат Ситибанка выдал сумму не полностью

Добрый день. Не пишу обычно нигде комментариев, но здесь не удержался. Я, наверное, один из самых лояльных клиентов Сити, которых можно только представить. Зарплатная, кредитная с Аэрофлотом, еще и рабочая кредитка в Сити. Банкоматов много по городу, хорошая программа с Аэрофлотом, очень удобно через интернет. Но ситуация, которая произошла, как-то выбила из колеи слегка. 24 января 2011 года иду снимать деньги в банкомате 8069 в отделении на Кутузовском. Банкомат ведет себя неадекватно, жужжит, трещит и выдает мятые купюры. Тут же пересчитываю и вместо 29000 рублей в пачке 28000 рублей. Неприятно, но ладно, Сити же разберется, есть камеры, есть инкассация. Отзваниваюсь в колл-центр, оформляю претензию. Прошло 4 дня, звоню, в ответ получаю - "Инкассация ничего не выявила, деньги выданы в полном объеме". Деньги так зарабатываются банком или просто кому-то выдали лишнее? Не знаю. Знаю одно - если не можете обеспечить нормальную работу банкомата, хотя бы проводите достойное расследование. Не великая сумма, но как украли у меня из моего же собственного кармана. Очень неприятно и слишком лояльно я к банку, видимо, относился.