Вот это новости!
Оценка
Отзыв проверен
Для восхищавшихся чудо-условиями банка Связной с 1 марта 2011 года вводятся:
- 600 рублей в год - комиссия за обслуживание основной неименной карты;
- 300 рублей за выпуск именной карты;
- 50 рублей ежемесячно за смс-информирование.
Итого имеем комиссий на сумму 1500 р. в год, за два года обслуживания карты - 2700 рублей. Кроме этого:
- вводятся комиссии за оплату услуг операторов сотовой связи, телевидения, Интернета и иных поставщиков услуг, причем с 12 февраля текущего года, размер комиссий неизвестен;
- 100 р. комиссия за снятие наличных менее 1000 рублей;
- при среднемесячном остатке за расчетный месяц менее 10 000 руб. проценты на остаток не начисляются (кто-то может объяснить мне КАК считается "среднемесячный остаток за расчетный месяц", при условии ежедневного фиксирования системой суммы?).
Есть еще всякие комиссии за переводы, но я не вникал, мне для принятия решения хватило и этого.
Колл-центр ничего не знает. Оператор Валерия узнала о тарифах от меня и читала их вместе со мной с сайта. Интересующимся ссылка: http://svyaznoybank.ru/Portals/sbank/docs/tariffs/svyaznoybank_tariffs_280111_1.pdf
Соответственно и проконсультировать толком не могла. Звонок 28 января в 23:33.
Администратор народного рейтинга
2011-01-31T12:29:00+03:00
Засчитан за консультацию оператора колл-центра и по совокупности фактов предыдущего отзыва.
Связной Банк
2011-02-04T18:05:00+03:00
Уважаемый moyerbreher@mail.ru!
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
С 1 марта 2011 года Связной Банк действительно вводит новые тарифы по выпуску и обслуживанию универсальной банковской карты Связной Банк. Новые тарифы позволяют обеспечить преимущества карты как удобного расчетного продукта или выгодного способа накопления средств.
Позвольте обратить Ваше внимание, что для клиентов, заключивших договор до 01.03.2011 года, комиссия за ежегодное обслуживание карты взимается, начиная со второго года обслуживания.
Относительно комиссии за использование услуги sms - информирования. Услуга sms -информирования для клиентов, заключивших Договор до 01.03.2011 года, становится платной только с 01.04.2011 года, ее стоимость составляет 50 рублей в месяц (менее 2 рублей в день).
Выпуск дополнительной (именной) карты становится платным также начиная с 01.03.2011 года.
Что касается комиссий за оплату услуг операторов сотовой связи, телевидения, интернета и иных поставщиков услуг, c которыми банк заключил договор на прием платежей. Сейчас при совершении платежей в пользу некоторых поставщиков услуг и до вступления в действие новых тарифов действительно может взиматься комиссия. Информация о возможном взимании комиссий размещена на web-странице Банка по адресу: www.svyaznoybank.ru (далее – «сайт Банка») в разделах:
• «Банковская карта Связной Банк»: При совершении платежей в пользу некоторых поставщиков услуг может взиматься комиссия, размер которой уточняйте перед совершением платежа,
• «Интернет-банк»: Некоторые платежи осуществляются с комиссией поставщика услуг, о которой Банк информирует перед совершением платежа
Информация о наличии и размере комиссии предоставляется в Интернет-банке в момент оформления клиентом платежа. Таким образом, при несогласии с размером комиссии, клиенты имеют возможность отказаться от проведения платежа на этапе его оформления.
По вопросу тарифов за денежные переводы. Мы надеемся, что Вы выделите время и позвоните в наш Центр поддержки клиентов по телефону 8 800 100 0005 (звонок по России бесплатный). Зная о наиболее часто используемых Вами операций, наши сотрудники Центра поддержки клиентов смогут дать необходимые комментарии по новым тарифам.
От лица Банка приносим Вам извинения за неудобства, доставленные нашим сотрудником центра поддержки клиентов. Нами уже приняты необходимые меры, которые позволили исключить возникновение таких ситуаций в будущем.
Мы будем рады, если Вы измените свое мнение, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш Связной Банк