Не до конца выдали деньги...

Имею дебетовую зарплатную карту ОАО «Банк «Санкт-Петербург» типа Visa Electron, выданную через работодателя. 29 января в 23 часа мною была предпринята попытка снятия наличных средств в размере 3 500 руб.00 коп. через банкомат банка ЗАО МКБ «Москомприватбанк», расположенный в холле клуба «Боулинг-Сити» торгового комплекса ТРЦ «Июнь» по адресу Санкт-Петербург, Индустриальный пр-т, 24, лит. A. После ввода персонального ПИН-кода и запроса на выдачу 3 500 руб. банкомат подал сигнал на мониторе и световым индикатором над щелью выдачи денег о выдаче наличных средств. В тот момент, когда я попытался забрать денежные купюры, створка щели неожиданно закрылась, и после нескольких попыток мне удалось забрать денежную сумму, которая оказалась равной 2 500 руб. в купюрах достоинством 1 000 руб. (одна шт.), 500 руб. (две шт.), 100 руб. (пять шт.). Оставшиеся денежные средства в размере 1 000 руб. остались за закрытой щелью выдачи средств, и все мои попытки забрать их через нее, несмотря на горящий надщелевой индикатор и надпись на мониторе "возьмите ваши купюры" оказались безрезультатными. Мигание светового надщелевого индикатора и надпись на мониторе "возьмите ваши купюры" продолжалось еще 30 секунд, после чего на табло загорелась надпись "Ваша операция отменена. Заберите вашу карту и обратитесь в ваш банк". Чек о выдаче средств не был выдан системой без объяснения причин. В результате данных ошибочных операций банкомата у меня обнаружилась недостача полученных сумм в размере 1 000 рублей. После данного происшествия я незамедлительно обратился в информационно-диспетчерские службы банков по телефонам: - ОАО «Банк Санкт-Петербург», тел. (812)-329-50-50, звонок совершен в 23 часа 13 минут и зафиксирован диспетчерской службой банка; - ЗАО МКБ «Москомприватбанк», тел.8-800-200-20-80, звонок совершен в 23 часа 22 минуты и зафиксирован диспетчерской службой банка. Диспетчер ОАО «Банк Санкт-Петербург» заявил, что никак не может помочь в решении данного вопроса и советует обратиться в службу банка, установившего банкомат. Диспетчер ЗАО МКБ «Москомприватбанк» заявил, что никак не может помочь в решении данного вопроса и советует обратиться в службу банка, выдавшего дебетовую карту. Вечером этого же дня написал письменные запросы: 1. Решить вопрос о возврате денежных средств, незаконно (ошибочно) удержанных (недополученных) по причине ошибки терминала с меня в размере 1 000 руб. 00 коп. в возможно кратчайшие сроки. 2. Устранить причину технической ошибки терминала (банкомата) и провести проверку с целью отсутствия на нем незаконно установленных считывающих и мошеннических устройств. 3. Провести дисциплинарную работу с сотрудниками банка с целью устранения в дальнейшим неразберих и путаниц в вопросах принадлежности и ответственности в ошибках банковских служб и оборудования.