Для тех, кому скучно жить...

Банк - жуть! Из плюсов: брала 2 кредита в этом банке – решение принималось очень быстро, и уже на следующий день я шла получать денежки в банк. Специалисты, которые лично у меня принимали заявку, все очень подробно рассказывали и все скрытые комиссии и сроки и сумму и переплату указывали, а уж соглашаться на эти условия или нет – это было лично мое решение. За первые 30 дней просрочки не начисляются % вообще, есть время найти деньги и заплатить - такое вообще больше не в одном банке не видела... Но на этом и все… а дальше мрак… Второй кредит брала уже на последнем месяце беременности, предоставила справку 2-НДФЛ, из которой видно, что доход у меня уже не позволяет оплачивать даже первый кредит (еще действующий на тот момент), не говоря уже про второй кредит, но девушка не подала виду, только спросила «а вы уверены, что сможете оплачивать?». И к моему удивлению, почему-то банк одобрил, отношу это к непрофессионализму сотрудников, которые должны оценивать степень риска на взгляд… При наступлении просрочки начинают звонить совсем другие сотрудники. :) Звонки действительно в любое время и дня и ночи и по несколько раз в день – спрашивается, а у ваших сотрудников проблемы с пониманием сказанного? Я называю конкретную дату погашения, а мне через 2 часа опять звонят, причем в самом начале разговора задается совсем дебильный вопрос – а не хотите ли вы предоставить еще парочку телефонов, по которым мы могли бы вам и вашим близким выносить мозг – ну здесь только можно было посмеяться... Очень любят играть в «злой-хороший полицейский», это когда сначала звонит откровенное хамло, которое реально начинает угрожать, хамить и орать на тебя фразами «верни деньги по-хорошему, а то твой ребенок может реально не вернуться домой» и на замечания, что я виду запись идут матюки «ах ты с…», так вот... а ровно через 3 минуты звонит совсем другой человек и начинает очень вежливо разговаривать и говорит, что не все так уж плохо, что мне нужно всего лишь у кого-то занять денег и т.д…. Абсолютные неадекваты сидят в онлайн-консультировании, на твои конкретные вопросы ссылаются на параграфы договора, которые абсолютно к вопросу не относятся или вообще отсутствуют. И справку о том, что я ничего не должна банку, не могу взять уже 3 неделю - то у них база не работает, то день недели у них такой, а то и погода мешает им выдать данную справку… Ну и в заключении могу сказать, что все банки давно имеют бесплатные телефоны, а тут и за межгород надо платить, и так называемые «быстрые» звонки у них растягиваются на 20-30 минут, пока тебя пошвыряют от одного к другому, пока подождешь, когда тебе соизволят ответить. Пару тысяч я потеряла на телефонных разговорах… Это лично мой опыт общения с данным банком. Делайте выводы...