Спасибо службе поддержки

23.01 оформлял карту Связного в Иваново в ТЦ "Полет". И со мной произошла интересная история. Пришел я уже подготовленный - т.е. условия там, услуги, что за карта - все уже знал. Карту оформили без проблем. Все что положено - спросили, все, что положено я ответил. От консультации отказался, поэтому, все прошло минут за 25. Интересное началось дома, когда я решил активировать карту и получить пин-код. Звонок по номеру 8-800-333-00-30 просто не проходил - после набора номера соединение сбрасывалось и все тут. Я позвонил в службу поддержки, сказал, что у меня звонок не проходит. Мне ответили, чтобы я попробовал еще, потому что если договор оформлен на этот номер, то пин-код мне пришлют только на него. Я решил, что это у меня что-то с телефоном - иногда глючит. А так как был уже вечер, то отложил все до понедельника. На следующий день я попросил телефон у друга, вставил в него свою симку и начал звонить опять. И, вот, когда это самое сбрасывание звонка и тут повторилось, я уже забеспокоился. Вернул симку в свой телефон и опять начал звонить в службу поддержки. Сначала парень, что ответил, пытался сказать, что я или не то делаю или не тот номер набираю. Но когда я по шагам все рассказал, продиктовал номер, то уже и он был удивлен не меньше моего. Почему решил написать, да еще и положительный отзыв, хотя, прямо скажем, не все так радужно у меня складывалось. Именно из-за того, как повела себя служба поддержки в этой нештатной ситуации. Когда они убедились, что это действительно, какой-то глюк, а не мои косяки, меня не стали футболить от одного к другому, а помогли решить мою проблему. Длилось это все в течение 2.5-3-х часов. Периодически они сами мне звонили. Т.е. они что-то проверяли там с моим номером. После 2-го звонка спросили: могу ли я связаться с МТС узнать, не связано ли это с мобильным оператором. Я позвонил, мне ответили, что никаких ограничений от МТС не существует на звонки на номера, начинающиеся на 800… Я перезвонил в СлП, сказал им это. Потом уж не знаю, что они там делали, но еще несколько раз звонили - просили попробовать снова позвонить и получить пин. В конце концов, когда никакие усилия с их стороны не принесли положительного результата, они позвонили и предложили такой вариант, при этом уточнив, устроит ли он меня или нет: сказать номер другого телефона (если у меня есть второй мой, то его или того человека, которому я доверяю), чтобы прислали пин на этот номер. Я согласился, конечно же. Позвонил маме в Москву и спросил ее, не против ли она будет, если дам ее номер телефона. Она конечно же согласилась. Потом в СлП продиктовал ее номер, и она позвонила, получила мой пин-код. Вот такая вот история. Банк, конечно же, не причем в этой чертовщине. :) Да и вообще, не понятно, кто при чем. Но ребята, действительно, были не равнодушны к моей проблеме и старались помочь, как могли. Вот, за это я и благодарен им!