Бывшие клиенты ГИБ! Где вы?

И снова здравствуйте! Эпопея продолжается. Уже писал отзыв о ВЭБ. Пошел уже второй месяц общения с этим "банком". А мнение о нем все хуже. Вкратце: бывший клиент ГИБ. Офиса ВЭБ в моем городе нет. Писал заявление на частичное досрочное гашение за 15 дней. Отправлял электронкой. Заявление ПРИНЯЛИ. Произвел гашение. Потом позвонив в колл-центр, выяснилось, что деньги пришли, но не были списаны, т.к. заявления моего не нашли. А сумма приличная. И проценты на эту сумму продолжают начисляться! Далее. При приезде в офис в Казани, мне дали на подпись договор банковского счета с датой 10 декабря! На мои вопросы "почему?", ответ был типа: "Договор был еще тем числом прислан, и программа не может его изменить". При этом ежемесячный платеж в декабре я осуществил еще по реквизитам ГИБ (28 декабря). Т.е. получается я подписал договор с ВЭБ, а потом заплатил ГИБ? При этом я попутно написал заявление о переводе средств со счетов ГИБ на счета ВЭБ. БРЕД! :o Но, пришлось подписывать (не зря же ехал). Конечно же, почему-то я оказался должен ВЭБу больше, чем ГИБу (о чем указал сотруднику, на что он ответил, что не знает, почему так) и очередной ежемесячный платеж был округлен в большую сторону... Не могу понять, я один такой из ГИБ, вместе проживания, которого нет офиса ВЭБ? Банк ВОСТОЧНЫЙ экспресс выкупил кредиты у ГИБ даже в местах отсутствия ВЭБ. Мне для того, чтобы получить новые реквизиты пришлось проехать 900 км в ближайшее отделение ВЭБ в Казани. А как же остальные? Не все же туда ездили. А таких клиентов, я думаю, много. Представители банка просто не знают, как в данном случае надо было себя вести. В общем, банк отвратительный, внутри полный бардак и неразбериха. Клиентов за счет ГИБ (и, насколько я в курсе, еще некоторых) прибавилось, а что с ними делать НЕ ЗНАЮТ! Не пора ли с этим бороться? На мой отзыв ни один представитель банка не ответил. Хотя на другие отвечают (правда, односложными фразами вроде "отзыв важен, разберемся, свяжемся, надеемся..."). Нечего ответить? Или попросту плевать? При первой же возможности перейду в другой банк. Возможность эту сам ВЭБ мне ограничивает - не могу от них получить справку о реальном остатке задолженности - по почте их не присылают. Опять ехать в Казань?