И опять разочарование...

Являюсь клиентом банка около пяти лет. Офис (на Кутузовском) просторный и стильный, в котором приятно находиться. Да и расположение для меня очень удобное. Но за это время была не раз разочарована в этом банке (раннее я уже писала об этом): это и проведение в банке более четырех часов, чтобы получить % с вклада, и выдача долларовых купюр отвратительного качества – некоторые купюры были рваными, а в некоторых – даже дырки посередине! А я, наивная, все надеялась, что исправятся, и станут вдруг моим любимым банком! :oops: Но, видно, не судьба… Опять разочаровали. Итак, все по порядку. В конце января 2010 г. закончился мой вклад. Я пришла в отделение на Кутузовском в раздумье, что бы с вкладом такое сделать: забрать, переложить в другой банк или оставить в банке. Операционист предложила мне открыть новый вклад «2010». Проценты не такие уж громадные (по сравнению с некоторыми другими банками), но все же приемлемые. Короче, я согласилась переложить деньги на новый вклад. При этом операционист почему-то умолчала о полагающейся к этому вкладу банковской карте «Аэрофлот бонус» с начислением 2010 миль. Об этом я случайно узнала из комментариев на этом сайте. Позвонила в банк. Там сказали, извините, мол, недоработка операциониста. Исправимся. Срочно оформим вам карту. Недели через две будет. Это было в начале февраля. Зашла в банк через три недели. Карта не готова. Говорят: «Мы вам уже почти оформили карту, но потом вдруг выяснилось, что на вашу сумму вам полагается карта не простая, а золотая! :ura: Так что подождите еще недельки две, пока мы переоформим». Потом через пару недель еще заходила. Карта еще не готова. Потом еще через недели две мне позвонила и сказали, что уже почти оформили карту, но выяснилось, что у меня уже есть карта аэрофлотовская с бесплатными милями и что я должна им сказать номер этой карты, чтобы они соединили те, уже имеющиеся у меня мили, с новыми. Потом еще были мои звонки им и их звонки мне с какими-то уточнениями. Но их звонки звучали все реже и реже. А потом к маю все как-то затихло. Да и я не стала им больше надоедать. Тем более, что мои раньше имеющиеся аэрофлотовские мили уже к маю «сгорели». Ранее имеющиеся у меня аэрофлотовские мили были недостаточны, чтобы их можно было использовать, и я планировала добавить к ним новые мили, обещанные банком, чтобы использовать их для покупки билета на майские праздники. Я уж не говорю о том, что если бы операционист проинформировал меня об условиях вклада, я бы могла разбить свои 15 тыс. $ хотя бы на три вклада и получить 6 030 миль. Я бы, честное слово, не стала крохоборничать – открывать 300 вкладов по 50 $! :oops: Может операционист этого испугалась и поэтому умолчала об условиях вклада? Короче, хотела стать патриотом – начать летать «Аэрофлотом»! Загубили патриотизм на корню! Продолжаю летать «Люфтганзой» (ибо сотрудничающий с ними Ситибанк мили не зажимает!). Вот уже и год прошел. Мой вклад закончился. Стоит ли им доверять свои деньги, если они не заинтересованы в клиентах? :D