Нет слов одни эмоции!
Оценка
Отзыв проверен
Сегодня получил карту Связного, на все про все ушло где-то 30 мин. (Анапа). Положил денюшку, все как положено, все проверил: каждую запятую, причем сам смотрел и проверял, как заполняет девушка. Ну, все заветная карта в руках и я поехал домой. Сразу захотел попробовать интернет-банк, перехожу по ссылке чтобы получить временный пароль и… ОПАНА ха МОНТАНА ПОЛНАЯЯЯ. Говорят: «Неверен номер или пароль (а я ведь его еще не получил ;) ). Попробовал раз пять, решил звонить в поддержку.
Звоню, ждал почти 4 минуты и опанаааа… опять МОНТАНА ПОЛНАЯЯЯ. Оттуда голос как из подвала... не слышу. Говорю: «Я такой-то такой, у меня такая вот проблема». И тут я услышал ответ (честно чуть не упал от него) она мне говорит: «Это при активировании (!) ошибка произошла, и ваша дата рождения неправильно видно вбита». А я ей говорю: «Уважаемая, как она может быть неправильно быть вбита, когда у меня на руках договор с правильной датой, а он формируется из того, что набивает ваш работник». В ответ очередная отмазка: «Ваш трабл отправлен на рассматривание, через 3 (!) дня может быть она решиться».
Зачем мне такой банк, если очевидно, что проблема у них на сервере (не скажу что гуру в банковских системах, но как и что проходит, знаю назубок). Короче я разочарован. А ведь читал тут отзывы, думал неее не может такого быть. Неее, не у меня, и вот все попался! Оценка пока что 1 из 10.
P.S. Буду ждать звонка с извинениями и компенсацией за упущенную (возможную :) ) прибыль.
Связной Банк
2011-02-09T18:41:00+03:00
Уважаемый solseller!
Спасибо за оставленный отзыв, нам очень важно Ваше мнение.
Для того, чтобы разобраться в ситуации с доставкой именной карты, нам необходимы Ваши ФИО и номер телефона. Мы будем признательны, если Вы отправите их на адрес info@svyaznoybank.ru со ссылкой на отзыв, оставленный на банки.ру. Наши сотрудники обязательно свяжутся с Вами.
От лица банка приносим Вам извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
Ваш Связной Банк