Сервис

02.02.2011 12:44
2079
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Перед тем как задать вопросы, опишу ситуацию, - я владелец безыменной карты "банк в кармане", на которую получаю зарплату. Постоянно пользуюсь офисом на Соколе, где постоянно не работает банкомат на выдачу денег и приходиться обращаться к кассам. Старший кассир-операционист Бут-на Е. постоянно спрашивает, перед тем как взять паспорт и карту, почему я не снимаю деньги в другом месте, например не через Сбербанк. На мои слова, что там снимают комиссию за снятие по вашим тарифам, она утверждает, что сбербанк комиссию не берет, и что-то там делает РС, что-то зачисляться/сниматься, пятое-десятое и так далее. В январе мне пришлось срочно снимать 1 000 руб. и взяли за это 100 руб. (10%), я про это сообщал операционистке, и вот опять меня Елена встречала вопросом, почему я снимаю на кассе и почему бы мне не воспользоваться, например, Сбербанком. Соответственно вопросы: 1. Почему постоянно не работает банкомат на выдачу на Соколе и почему не поставить еще банкоматы? 2. Почему кассиры-операционисты неохотно работают с клиентами и предлагают снимать в другом месте? 3. Может операционистам вместо вопроса "почему не снимали в другом месте?" сразу спрашивать "почему не держите деньги в другом банке?». Благодарю за оказанное внимание, так же написал на сайте банка. Дмитрий.

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Оформила вклад

Оценка 5

24.08.2026 я обратилась в отделение банка по адресу Волгоградский проспект д 133 к 2,для переоформления вклада.  Очереди не было,меня сразу пригласила заместитель руководителя К... Читать полностью

24.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка