Справку о состоянии счета необходимо предоставлять в день обращения

02.02.2011 21:59
2130
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Всегда считала МОБ приличным банком, однако сегодня была искренне разочарована. В офисе на Ленинском проспекте не была почти три месяца по причине болезни, и у меня создалось впечатление, что пришла в другой банк. Операционист, которому я объяснила, что хочу пополнить вклад в евро, но буду носить в кассу рубли, эту сложную задачу решала минут десять, потом долго звонила куда-то, никто не подходил, наконец, подошли, называла мои имя и отчество. Потом получила платежку, но не на прием, а на выдачу денег, потом разорвала её, потом опять звонила, опять ждала и называла ФИО, в результате более чем за 30 минут все-таки выдала мне приходный ордер. Ну ладно, может быть человек не очень опытный или чувствует себя плохо. Внеся деньги в кассу, я попросила дать мне справку о состоянии моего счета, но мне в этом было отказано. Почему я не могу получить в банке справку о том, сколько у меня на счету денег? Почему нужно писать заявление и отдельно приезжать на следующий или в другой день (когда по запросу из головного офиса придет ответ). Можно подумать, что мы живем в начале 20 века, то нет связи, и заявления пересылают с курьерами. Может быть, кому-то в радость тратить своё время на поездки в банк, но мне после операции это трудно и больно.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2011-02-03T13:25:00+03:00
Уважаемый пользователь advelena! Благодарим Вас за обращение. По факту Вашего отзыва сообщаем следующее: В соответствии с правилами, установленными в Банке, выписки по счетам клиентов предоставляются на следующий рабочий день, после оформления соответствующего заявления. Порядок предоставления выписок размещен в каждом структурном подразделении, а также на официальном сайте Банка (по ссылке http://www.mosoblbank.ru/naselenie/vklad/). Дополнительно информируем Вас, что выписку по счету можно заказать заранее по телефону Дополнительного офиса, в котором Вы находитесь на обслуживании. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства, надеемся на дальнейшее сотрудничество, которое будет вызывать у Вас только положительные эмоции! С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

116 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017