Меня устраивает почти всё

03.02.2011 15:34
662
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Вот уже третий год как я обслуживаюсь в этом банке. Тариф удобно. Сначала была карта Виза анэмброссед, теперь Классик. Оформил бесплатно, сейчас вроде бы есть плата за обслуживание, но ниже чем у большинства. За всё время обслуживания не помню ни одного случая нервотрёпки (привет "Банк Москвы") и "подстав" от банка. Мало того в конце прошлого года мне позвонил сотрудник и сообщил о выигрыше по карте Виза, уж не знаю, кого больше надо благодарить, банк или Визу, но в январе было зачислено 3 000 р. Из плюсов, которые я ощутил на себе - бесплатный веб-банкинг (далеко не во всех банках он бесплатен) и СМС-рассылка об операциях. В качестве придирок я бы назвал две вещи: Довольно нужный вход в веб-банкинг, но это издержки защиты по СМС приходят уведомления не обо всех операциях и операционист сказал что это нельзя изменить Все-таки срок ответа еще не критичный... [b]От администратора: [/b] Можно добавить что-нибудь про обслуживание в отделении? [b]wakh: [/b] Хм.. можно. 1. Очередей никогда не видел, был раза 3-4 за всё время. 2. Пускали на роликах, хотя и без восторга. [b]Продолжение: [/b] Буквально на днях решил таки отнести бабло на короткий депозит, пусть копеечки капают. И пошёл сюда, т.к.: 1. Близко к работе. 2. Процент самый высокий - смотрел на этом же сайте. 3. Только положительные впечатления от банка. В середине дня были свободны оба операциониста (может их больше работает, на месте было два) по работе с "физиками", открывал три счёта (три валюты), в принципе я посмотрел условия дома, но всё равно задал ряд вопросов - ответили. Суммарно вся операция заняла примерно 15-20 минут, и то с учётом того, что - у кассира сломалась машинка для денег на последней операции - деньги посчитали в соседней кассе, - принтер на столе у девушки оператора доводил её "заглатывая бумагу" (или что-то типа того) и - перепечатывали договора, т.к. закралась ошибка в дату выдачи паспорта (я старый клиент банка и потому был в базе). И снова впечатления положительные - никаких очередей, уважительное отношение (за две недели я посетил три банка и только тут было нормальное отношение, проблемы банка или сотрудника не должны касаться клиента, клиент должен видеть если не улыбку, то по меньшей мере вежливость и уважение со стороны всех сотрудников) и условия работы. На следующий день я узнал о существовании вкладов для владельцев карточки по тарифу "Удобно", теперь я могу открывать и закрывать депозит прямо со своего компа, а деньги вносить любым удобным мне способом. Будущее наступает!