Сбербанк

Получение дебетовой карты

05.02.2011 23:47
3124
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Хотела открыть дебетовую карту Visa Classic, Щелковское ОСБ №2575 СБ РФ. Заявление оформила 06.01.2011 г., просили зайти за картой через две недели. Когда пришла в указанный день, карту не нашли, просили прийти через неделю (приходила еще два раза через неделю). 05.02.2011 г. более внимательная и ответственная операционистка поинтересовалась у зам. зав. отделением, в чем же проблема, что прошел месяц с подачи заявления, а карты нет. На что получила ответ, что, мол, паспортные данные совпали в базе данных с чьими-то еще. Пришлось еще раз уточнить, что это за совпадение такое. Объяснили, что кто-то по ошибке внес такие же паспортные данные как в моем паспорте. Возникают вопросы. Почему я должна получать отказ в выдаче дебетовой карте, если кто-то что-то напутал (кто напутал, того и наказывайте)? Почему предлагают получить карту другого типа (MasterCard), если я планировала получить Visa Classic? Проще же выяснить и разобраться же с Visa Classic, чем закрывать счет и открывать новый и ждать еще две недели, это в лучшем случае! Кстати с 06.01.2011 г. по 05.02.2011 г. были перечислены аванс и заработная плата. Хотелось бы получить разъяснения от сотрудников банка.
freza
2011-02-07T17:44:00+03:00
Добрый вечер. Моя проблема была оперативно решена в течении дня. Спасибо заведующей Щелковского ОСБ "2575 СБ РФ, помогла в решении моей проблемы. Да, оказалось, что карта была оформлена в Люберецком ОСБ, именно Visa Classic. Извещения о том, что можно получить карту ни по телефону, ни по электронной почте не было. Странно только, что в единой информационной базе СБ не было сразу обнаружено внесенных личных анкетных данных (адрес, Ф.И.О., паспортные и других). Заведующей были принесены извинения за принесенные неудобства (невозможность получения денег в течении месяца). Карту в Люберецком отделении еще не получала, т.к. на больничном, планирую в ближайшем времени получить. Если не возникнет каких-либо накладок, то буду считать, что инцидент исчерпан и я получила моральное удовлетворение. Спасибо еще раз, за Ваше скорое содействие.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка