Выдайте новый график платежей!..

В 2007 году мною был взят ипотечный кредит № 346 Ил от 27.11.2007 года, еще в Кама-банке. Все это время я благополучно осуществляла платежи, пока не решила начать вносить большие суммы, чем указаны в графике платежей. Согласно п.п. 3.5.2. Досрочному исполнению обязательств со стороны заемщика предшествует письменное заявление-обязательство, направленное Кредитору, о намерении осуществить досрочный возврат кредита, обязательно включающее информацию о сумме и сроках досрочного платежа, при этом дата планируемого досрочного погашения должна попадать во временной интервал, отведенный для осуществления планового платежа по кредиту. 12 мая 2010 года мною было написано заявление - обязательство о частичном досрочном возврате кредита по кредитному договору № 346-ИЛ в размере 25 000 (двадцати пяти тысяч) рублей. Данное заявление было принято работником банка Л-ко Е.В. 12 мая 2010 года. Согласно приходному кассовому ордеру № 620177912 от 31 мая 2010 года, мною были внесены денежные средства в сумме 38 600 (тридцать восемь тысяч шестьсот рублей), в счет погашения кредита. (25 000 – сумма досрочного платежа; и 13 600 – сумма ежемесячного платежа.). 1 сентября 2010 года мною был получен новый график погашения задолженности, в котором платеж в размере 25 000 рублей в мае 2010 года не был отражен, была занесена только сумма ежемесячного платежа 13 501,07. Согласно квитанции, мною была оплачена сумма в размере 38 600, заявление-обязательство было подано с соблюдением всех условий договора. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, и внести сумму в размере 25 000 рублей в график платежей в тот временной период, в котором был осуществлен платеж и соответственно, пересчитать проценты с учетом суммы досрочного платежа внесенного в мае 2010 года. Также ПОВТОРНО прошу предоставить новый график платежей, т.к. 30.09.2010 года мною был осуществлен частичный досрочный возврат кредита в размере 65 000 (шестьдесят пять тысяч) рублей. В соответствии с п.п. 6.1 п. 6 после осуществления Заемщиком частичного досрочного погашения Кредитор предоставляет Заемщику уточненный график платежей (информационный расчет) всех планируемых ежемесячных платежей по возврату кредита и уплате начисленных процентов в течение 2 (двух) рабочих дней, считая от даты возникновения вышеуказанных событий. До настоящего времени уточненный график платежей мною получен не был. В январе 2011 года сотрудница банка сказала, что мой график платежей - ЭТО БАНКОВСКАЯ ТАЙНА! ИЛИ В БАНКЕ НИКТО СЧИТАТЬ НЕ УМЕЕТ! Причем уже неоднократно писала жалобы и претензии... и тишина! Как воды в рот набрали! :wall: