Потеря документа сотрудником банка

Доброго времени суток! Меня зовут Ксения, у меня был автокредит, банк выставил дефолт по кредиту по причине моей платежеспособности, так как я оплачивала не в график платежей, а задерживала выплаты по кредиту. Ладно, согласна, виновата. Итак... Кредит составлял 550 000 руб./50% от суммы автомобиля, кредит был выдан на 5 лет, за полтора года мною было выплачено почти 300000 руб., при этом процент 12% годовых, на уступки по передаче дела в суд и рассрочки, а также реструктуризации кредита банк не шел. Далее назначена сумма к взысканию, 430000 руб. Не верьте в 12%, итого: 300+430=730 000. Далее дело было передано в суд, судья, на мой взгляд, вероятно, сотрудничает с этим банком, так же так называемые юристы были сотрудниками коллекторского агентства, также принадлежавшего этому банку. Приставами было допущено много ошибок, куда бы я не обращалась, результаты О. Кредит погашен, сумма выплачена, банк диктует свои условия в Ингосстрах по КАСКО, vip клиентом которой страховой компании я являюсь. Далее: я проживаю далеко от ближайшего места нахождения филиала банка и еду туда для того, чтобы оплатить долг, там мне сотрудник банка говорит: "Пишите служебную записку по поводу гос пошлины и оплачивайте всю сумму в кассу". Написала, оплатила, уехала. Проходит месяц, приходит письмо о задолженности госпошлины и что сумма по госпошлине зависла на счете и по назначению платежа не поступила. Начала выяснять, так мне ответили в call-центре, что сотрудник банка потерял этот документ и теперь мне опять необходимо приехать туда и написать опять такую же служебку. Это не моя вина, спишите, пожалуйста, со счета эти деньги или дайте мне возможность зарегистрироваться через интернет-банк, чтобы подтвердить оплату. Ужасное качество обслуживание клиентов. P/S. А так же я считаю не справедливым заносить мою кредитную историю в так называемый черный список. Долг погашен в реальные сроки и при этом все хлопоты банка тоже. Отзыв будет исправлен после решения этих проблем! [b]От администратора: [/b] Когда произошла история с потерей служебной записки об оплате госпошлины? [b]44052711: [/b] Добрый день! История произошла 21 октября 2010г. Я сделала оплату в банк, а 15 декабря пришло письмо по почте о том что осталась задолженность.