Оплата нестандартных платежек Ростелекома

С некоторых пор оплачиваю коммуналку в Мособлбанке на Солянке. Причина - отсутствие комиссии и удобное расположение относительно места работы. Процедура занимает не более 6-7 минут (оплачиваю сразу три платежки), кассиры всегда любезны. Однако недавно возникло обстоятельство. Подаю платежки, а кассир говорит, что платеж не пройдет. Я спрашиваю, почему и получаю ответ: «Видите, бланк счета узкий не пропечатается информация о проведении платежа - не сможете потом доказать, что оплачивали». Я попросила провести платеж. Действительно, информация не пропечаталась, вернее, пропечатались окончания строк, так что номера квитанции, даты, времени не видно. К счастью, никому доказывать оплату не пришлось... Подняла дома уже оплаченные квитанции - и там та же история. :( Следующий свой поход на оплату коммуналки оттягивала. Все-таки неприятно, когда оплачиваешь, а возможность подтвердить оплату связана с массой сложностей. Попадаю в другую кассу, к другому кассиру. Протягиваю платежки. Девушка берет квитанцию на межгород, берет чистый лист бумаги, складывает их вместе и... и все прекрасно пропечатывается в полном объеме! Потому что благодаря подложенному листу узкий бланк стал нужного размера. :) Подведу итоги. Всегда можно пойти по пути наименьшего сопротивления: отказаться поводить платеж, провести его и как отпечатается - так и отпечатается - ну, кто же виноват в том, что бланк стал таким узким... А можно потратить немного усилий и сделать так, чтобы клиент остался доволен (не смотря на то, что клиент оплачивает коммуналку без комиссии)! Именно за это я хочу поблагодарить кассира – за профессионализм в купе с человечностью! Без этого в сфере услуг никак! Уважаемая Михайлова Т.Ю. (так пропечаталось на квитанции) - спасибо! Оценю качество обслуживания в данном офисе на 4. Потому что не знаю, на какого кассира попаду в следующий раз. Научились ли все такому простому способу или это инициатива именно Михайловой Т.Ю. P.S. Еще спасибо за то, что предупреждают. Надо было оплатить пени по налогу - 0,03 руб. Девушка любезно предупредила, что налоги - без комиссии, а пени - с комиссией (20 руб.).