Жду уже 16 дней платеж

Не поступила оплата на 2pay.ru. Оплачено через терминал ОКЕАН БАНК (ЗАО). В Службе поддержки 2pay.ru ответили, что в их систему деньги не поступили! А от Службы поддержки самого банка terminal@oceanbank.ru на моё письмо от 7 февраля 2011 в 13:16 ответа нет и денег до сих пор нет, прошло уже полмесяца с момента оплаты! Терминал: 38527734 Принято: 2.400 руб. Сумма к зачислению на 2pay.ru: 2.256 руб. Комиссия: 144 руб. Адрес терминала: Московская область, г. Королев, проспект Королева, дом 22. Дата: 23.01.2011 в 18 час. 31 мин. 45 сек.