Пополнение карты через банкомат

08.02.2011 12:23
4482
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Где-то в Петрозаводске. (Адрес, данные банкомата и консультанта имеются). Решил прокатиться завтра в солнечную Финляндию, и нет чтобы прикупить по старинке валюту у менял, решил "цивилизованно" положить деньги на карту... :wall: Когда стоял в очереди к операционисту, подошла девушка консультант с вопросом, с какой проблемой стою и т.п. В результате предложила, дабы не стоять в очереди помочь положить деньги через банкомат. На что я сказал, что у меня не 500 руб. и получил ответ о том, что их банкомат "потребляет сразу пачками" :D. Короче повелся я... :yep: Подошли к банкомату... вставил карточку, ввел пин код... набрал "внесение наличных" и пытался положить в гнездо 60 000 руб. (в купюрах по 1 000 р.). Такое количество автомат проглотить сразу не смог и консультант посоветовал располовинить пачку, что я и сделал ... положил 28 000р... автомат зажужжал, слопал деньги… пересчитал... Я только и смог увидеть на дисплее надпись о сбое связи, после... аппарат выплюнул мою карту... и стал ждать очередного "лохматого"… Чека естесно никакого не выдал... Осталась видеозапись в банкомате (интересно как долго она хранится) и "свидетель" - консультант. Тут же в отделении написал заявление, которое будут рассматривать аж две недели! Спрашивается, почему клиент должен ждать столько времени... Поездка сорвана, конечно... Опыт написания подобных заявлений уже имеется (когда автомат не додавал 500-1000 р.) и денег, конечно, никто не вернул. Поэтому судьба этих 28 000 р. очень волнует. Буду держать ВАС в курсе… :yep: [b]От администратора: [/b] Укажите адрес банкомата. [b]Denis74: [/b] Банкомат Петрозаводск, Чапаева 5, АТМ 55039173.
Сбербанк
Сбербанк
2011-02-09T17:34:00+03:00
Здравствуйте! Хотел бы сообщить Вам, что мы нашли эти деньги и в настоящее время уже сделано распоряжение о возврате. Соответственно пополнение баланса Вашей карты должно произойти сегодня-завтра. Мы обязательно проконтролируем этот процесс, чтобы убедиться, что все произошло именно так. От себя лично хочу извиниться за причиненные неудобства и вынужденное изменение планов. Я очень надеюсь, что Ваш дальнейший опыт общения со Сбербанком будет исключительно положительным! С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Denis74
2011-02-13T10:05:00+03:00
Проблема решена. Деньги поступили в кратчайшие сроки. "Заявление" было рассмотрено вне "двухнедельной очереди".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка