Истерика из ничего. Меня например устраивает почти всё

08.02.2011 15:29
842
19
Оценка
4
Отзыв проверен
Начитался с умилением местных отзывов :D. До чего же у нас народ падок до халявы... Да, конечно не приятно, когда бесплатное становится платным, но мир несправедлив... И не всё в этом мире, так как мы хотим. Некрасиво господа, даже как то неприятно становится. Мой опыт отношений с этимс банком и моё мнение: - 1. Карту оформил в самом начале ноября, не понравился тот факт, что гоняли из магазина в отделение, при этом сначала погнали именно в магазин. - 2. Был ужасный интернет-банк. Детский сад. Но в целом меня привлекали несколько иные вещи, а именно 10% на остаток и снятие в любом банкомете без комиссий. Что я вижу по прошествии трех месяцев... 1. Да, это конечно не высокотехнологичный банк, есть проблемы с сис сообщениями. Ходят через пень-колоду, руки бы поотбивал их провайдеру, но господа, я еще клиент alfa bank, там песня та же. Иногда даже хуже. 2. Интернет-банк преображается на глазах, такого прогресса я еще не встречал нигде. Банк доделывает его на лету и это радует. 3. Служба поддержки раньше чаще лажала, теперь все намного профессиональней. Думаю, это списываем на болезнь роста. По сравнению с той же альфой, там меня изводят до умопомрачения. А их службе поддержки далеко не три месяца. 4. Есть конечно огромные проблемы, просто колоссальные в магазинах Связной со знаниями, иногда забегаю, уровняю информацию, но ни разу не ответили, отправляют на телефон поддержки. Это как мне кажется огромный минус. Итого для меня из плюсов: 1. У меня в среднем всегда на карте значительно больше 10 000 рублей, свои 10% получал исправно, что и дальше планирую делать. 2. Я никогда не снимал меньше 1 000 рублей в банкоматах, ну хоть убейте не пойму в чем фишка то..? Так что изменения в этой части меня не коснулись. А проблем с комиссиями не возникало еще ни разу. Для меня как раз очень это удобно, я и с ЗП карты деньги кидаю на Связной. 3. Платить по 1.5 рубля в день за СМС реформирование не в облом, (но не с таким качеством. За это -1 балл.) 4. Качество поддержки меня более чем устраивает. Есть, конечно, некая горечь от того, что тарифы поменяли так скоро, но в целом я отбиваю это на процентах и еще неплохо зарабатываю. Так что банку твердая четверка.
Связной Банк
2011-02-16T18:03:00+03:00
Уважаемый igorfox! Благодарим Вас за использование наших услуг и за положительную оценку работы банка. Ваши замечания по поводу качества услуги смс-информирования очень важны для нас. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы данный сервис соответствовал Вашим ожиданиям. Информация о компетентности сотрудников в Центрах Мобильной Связи «Связной» будет учтена/в дальнейшей работе по обучению сотрудников. Мы стараемся обеспечить качественное информирование наших клиентов по всем вопросам посредством любых каналов связи. Желаем Вам успехов и удачи! С уважением, Ваш Связной Банк